Airbnb presentó estos cambios en su "Actualización de otoño 2026" difundida el 1 de octubre.
La actualización incorpora una nueva función de intercambio de información sobre viajes entre usuarios. Al conectarse en la aplicación con familiares, amigos o usuarios con quienes se ha viajado anteriormente, es posible ver en el mapa los lugares que han visitado o que planean visitar. Los usuarios pueden revisar los alojamientos, experiencias y servicios que reservó la otra persona, consultar opiniones, guardar elementos en su lista de deseos e intercambiar mensajes dentro de la aplicación.
El alcance de la información compartida se controla mediante configuración de privacidad del usuario. Es posible seleccionar qué información mostrar por viaje, ocultar o eliminar viajes específicos, y bloquear a contactos conectados. Al seleccionar una región en el mapa, también se puede acceder a información sobre la atmósfera del lugar, atracciones, restaurantes y transporte.
Airbnb refuerza también la búsqueda de viajes mediante IA. El nuevo buscador permite realizar consultas en lenguaje conversacional o mediante voz para localizar alojamientos, experiencias y servicios. Se introduce un "filtro IA" que identifica automáticamente las condiciones necesarias según el término de búsqueda. Por ejemplo, al escribir "bebé" aparecen cunas, parques infantiles y libros o juguetes para niños. Esta función se implementará gradualmente comenzando por Estados Unidos.
Los resultados de búsqueda mostrarán descripciones de alojamientos resumidas por IA. Es posible comparar varios alojamientos guardados en la lista de deseos en una sola pantalla y consultar características principales organizadas por IA. El servicio de atención al cliente basado en IA se ampliará a más de 50 idiomas, y en el futuro se añadirá soporte de voz para consultas telefónicas.
Se amplían los servicios disponibles después de realizar una reserva. En algunas ciudades europeas, Airbnb lanzará un servicio de entrega de comida de restaurantes locales al alojamiento, mientras que el servicio de compras de alimentos operado en Estados Unidos se expandirá a Europa. En algunas ciudades estadounidenses, se ofrece servicio de recogida y entrega de ropa.
A partir de noviembre, en más de 60 ciudades estadounidenses los usuarios podrán alquilar cunas, carriolas, sillas altas infantiles y juguetes que serán entregados en el alojamiento. En los Alpes franceses se añade alquiler de equipos de esquí y snowboard, y en el sur de Florida se incorpora servicio de alquiler de botes.
Airbnb también integra IA en herramientas de gestión para anfitriones. Se introducen calendarios y planos en 3D que permiten administrar tarifas, disponibilidad y políticas de reembolso de múltiples propiedades simultáneamente, además de funciones para ajustar precios según la demanda y oferta. Se añadirá una función mediante la cual la IA resumirá el desempeño de los anfitriones y los factores que han influido en sus resultados.
* Este artículo ha sido traducido por IA.