"Aunque el precio es bajo, hay muchas opiniones de que la calidad es buena."
El 1 de octubre en la tienda Daiso de Konkuk, distrito de Gwangjin, Seúl. Una cliente que cogió un cosmético de color de una vitrina se aplicó el producto en el dorso de la mano y luego sacó su teléfono inteligente para buscar reseñas. La tienda mostraba una diversa clientela: estudiantes de finales de la adolescencia, grupos de clientes de mediana edad y turistas extranjeros con maletas. También llamaba la atención cómo varios clientes llenaban cestas con varios paquetes de mascarillas faciales, productos famosos por causar "escasez de existencias" en las redes sociales.
Una cliente que revisaba reseñas de productos comentó: "Aunque parece que compré mucho, fue solo alrededor de 30.000 wones, así que no es una carga económica", y agregó: "No se trata simplemente de comprar barato, sino de consumir de manera inteligente a un precio razonable".
Esta tienda, de aproximadamente 66 metros cuadrados, tiene aproximadamente un 80% de productos de belleza. Es significativo que Daiso, que comenzó como una "tienda de 1.000 wones" vendiendo principalmente artículos de uso doméstico, ahora tenga sucursales donde los cosméticos llenan la mayoría del espacio.
El mismo día, la tienda Musinsa Beauty Hongdae en Mapo, Seúl, también es un "lugar de moda emergente". La tienda, que se extiende desde el sótano hasta el tercer piso con aproximadamente 1.262 metros cuadrados, estaba llena de clientes probando productos directamente, y los empleados con uniformes rosados explicaban productos en coreano e inglés.
Una cliente que entró con una carriola comentó: "Entré solo para echar un vistazo porque abrió la tienda Musinsa Beauty, pero pasé tiempo experimentando y comparando diversos productos". Una joven pareja de Japón también señaló: "Visitamos porque siempre fuimos curiosos sobre los cosméticos coreanos, y hay muchos productos únicos".
Daiso, una tienda de artículos de uso doméstico, y Musinsa, que comenzó como plataforma de moda, se han obsesionado con la belleza. Daiso enfatiza precios inferiores a 5.000 wones, mientras que Musinsa apuesta por marcas independientes y experiencia de producto. A medida que crece el número de consumidores que buscan cosméticos a precios razonables debido a la inflación y el mercado de belleza coreana se expande, las empresas de distribución también están ampliando sus negocios de cosméticos.
◇Cosméticos de 5.000 wones también se comparan... Daiso baja la barrera de compra
El arma de Daiso es el precio. Aplica su política de precios uniforme existente de no más de 5.000 wones también a los cosméticos.
Daiso comenzó a recibir atención significativa en el segmento de cosméticos a partir de 2023. En ese momento, un producto de cuidado de la piel de 3.000 wones se hizo viral en las redes sociales, causando agotamientos sucesivos. Posteriormente, aumentó el contenido en redes sociales compartiendo experiencias de compra de cosméticos Daiso, y las empresas cosméticas comenzaron a presentar productos adaptados a la política de precio uniforme de Daiso.
Los ingresos también aumentaron rápidamente. Según datos de compra estimados de Embrain, los cosméticos de belleza Daiso registraron aproximadamente 361.900 millones de wones en ventas estimadas durante los últimos doce meses hasta marzo de este año, un aumento del 39,6% en comparación con el año anterior. Durante el mismo período, las "marcas secundarias" lanzadas por empresas cosméticas existentes para adaptarse al rango de precios de Daiso registraron ventas estimadas de aproximadamente 85.300 millones de wones, un aumento del 58,2%. Esta tendencia se explica por la creciente expansión del consumo de dupes (productos sustitutos con calidad similar pero precios más bajos en comparación con productos populares) a medida que se fortalecen las tendencias de consumo racional que priorizan la satisfacción personal.
Un representante de la industria señaló: "Daiso tiene una clara propuesta de valor y propósito de compra esperado por los consumidores", agregando que "como muchos consumidores desean experimentar productos sin presión, es un canal efectivo para adquirir nuevos clientes e inducir pruebas de productos".
◇Musinsa llena 70% con marcas independientes... La competencia de distribución se expande hacia la belleza
Musinsa se enfoca en permitir que los clientes experimenten directamente y descubran diversas marcas. De aproximadamente 600 marcas de belleza que venden en la tienda, el 70% son marcas independientes.
La elección de Hongdae como primer local de belleza físico fue influenciada también por las características comerciales de la zona. Según datos propios de Musinsa, el 67% del flujo de tráfico peatonal en Hongdae es de extranjeros, y más de la mitad de los visitantes nacionales son mujeres.
El primer piso alberga productos de maquillaje y fragancias, el segundo piso cuidado de la piel y productos para cabello, cuerpo, hombres y cuidado dental. Los clientes probaban productos de color en el dorso de la mano o testeaban productos de cuidado de la piel. Algunos clientes también se frotaban productos de cuidado en la cara frente a los lavamanos y luego se los lavaban. En el sótano se ubicó Beautyonui Pharmacy.
Kim Yeon-jin, directora del equipo de tiendas físicas de Musinsa Beauty, señaló: "El objetivo es crear un espacio donde las marcas independientes conozcan nuevos clientes, los clientes extranjeros descubran marcas de belleza coreana que no conocían, y los clientes nacionales descubran nuevas tendencias".
El negocio de belleza de Musinsa, que comenzó en moda, también ha crecido significativamente. Se reporta que el volumen de transacciones de Musinsa Beauty el año pasado aumentó más del 50% en comparación con el año anterior. La estrategia es expandir el negocio de belleza que creció en línea hacia el comercio físico, atrapando también la demanda de clientes que desean experimentar productos directamente.
◇Tiendas de artículos de uso doméstico, moda, tiendas de conveniencia... Se amplían los puntos de venta de belleza
Los canales de venta de cosméticos se están expandiendo más allá de las tiendas H&B (Health & Beauty) representadas por Olive Young. Además de tiendas de artículos de uso doméstico y plataformas de moda, las tiendas de conveniencia también están ampliando su categoría de productos de belleza con artículos cosméticos de menor volumen y precios bajos.
Las empresas de distribución están prestando atención a la belleza también debido a las características inherentes de los productos cosméticos. Los productos tienen ciclos de compra más cortos que la ropa o los electrodomésticos y se lanzan nuevos productos frecuentemente, lo que facilita atraer visitas repetidas de clientes, además de que los clientes que vienen a comprar cosméticos también pueden comprar otros productos.
Según un análisis de la plataforma de tendencias de datos Pickply sobre experiencias de compra de consumidores de cosméticos, el 64,4% de las encuestadas respondieron que compran cosméticos al menos una vez al mes. Cuando se preguntó sobre el factor más importante al elegir cosméticos, el 40% de las mujeres y el 36,9% de los hombres citaron la "prueba de rendimiento". Como las compras se repiten y la demanda de probar productos directamente es grande, para las empresas de distribución representa una categoría de producto ideal para atraer visitas de clientes.
Según la Administración de Alimentos y Medicamentos de Corea del Sur, en la primera mitad de este año, las exportaciones de cosméticos nacionales alcanzaron 7.000 millones de dólares estadounidenses (aproximadamente 9 billones de wones), un aumento del 27,3% en comparación con el año anterior, registrando el máximo histórico para la primera mitad del año. A medida que aumenta la demanda internacional de cosméticos coreanos, las principales zonas comerciales nacionales donde se concentran turistas extranjeros también han surgido como canales de venta clave para la belleza coreana.
Un representante de la industria señaló: "La belleza es una categoría representativa donde la difusión a través de redes sociales y la experiencia en tiendas físicas se conectan naturalmente", agregando que "aunque la entrada en el mercado en sí no es difícil, es importante contar con la competitividad para ser seleccionado continuamente por los consumidores".
* Este artículo ha sido traducido por IA.
