Los clientes pueden reservar obsequios tras comprar 17 bebidas
Altavoces portátiles, mochilas y agendas Moleskine entre los regalos disponibles
Starbucks implementa servicio de lista de espera para cancelaciones y atención de defectos
![Regalos del programa e-Frecuencia invierno 2026 de Starbucks [Foto=Starbucks]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/15/20261015102259744957.jpg)
Starbucks relanza su programa de recompensas para clientes "e-Frecuencia" coincidiendo con la temporada de fin de año. La compañía ha preparado una variedad de obsequios exclusivos, desde altavoces portátiles diseñados en colaboración con la marca francesa Lexon, hasta agendas Moleskine, e implementa nuevos servicios como la lista de espera para cancelaciones con el fin de mejorar la experiencia del cliente.
Starbucks Corea del Sur anunció hoy que llevará a cabo el programa "e-Frecuencia Invierno 2026" desde el 22 de octubre hasta el 31 de diciembre. El e-Frecuencia es la campaña promocional insignia de Starbucks mediante la cual los clientes pueden recibir obsequios de edición limitada al comprar una cantidad determinada de bebidas y acumular adhesivos. Este año, tras omitir el evento de temporada estival, la compañía amplía sus puntos de contacto con los clientes a través de esta promoción invernal.
La campaña presentará tres tipos de obsequios: altavoces portátiles, bolsas y agendas. Los clientes que compren 17 bebidas elaboradas, incluidas 3 bebidas de misión, y acumulen 17 adhesivos electrónicos podrán reservar el obsequio deseado. Las bebidas de misión se revelarán posteriormente durante la promoción de temporada navideña.
El altavoz portátil es el modelo "Mino T" desarrollado en colaboración con la marca de diseño francesa Lexon. Se lanzará en dos colores: verde y rosa. Cuando se conectan dos unidades, generan sonido estéreo. Las bolsas consisten en una mochila de material de pana y una bolsa tote de lona. La mochila fue diseñada para funcionar también como bolsa tote.
La agenda, que es un producto popular año tras año, fue desarrollada en colaboración con Moleskine en dos versiones: una agenda diaria para 2027 y una agenda sin fechas predeterminadas. Del 22 al 25 de octubre, fecha de inicio de la campaña, Starbucks realizará un evento "Doble Recompensa" ofreciendo a los clientes que reciban la agenda una agenda sin fechas o un llavero de mini libreta adicional. Los obsequios se distribuirán por orden de llegada en cantidad limitada.
Al acumular adhesivos adicionales, los clientes pueden obtener otros obsequios. Después de completar los 17 adhesivos base, quienes compren 5 bebidas elaboradas adicionales pueden reservar un llavero de mini libreta Moleskine, y quienes compren 10 bebidas adicionales pueden reservar una funda de libro.
Este año, Starbucks también mejoró el sistema de reserva de obsequios. El nuevo servicio de "Lista de espera para cancelaciones" permite que, incluso si la reserva del obsequio deseado está agotada, los clientes reciban la oportunidad de reservar en orden si surge disponibilidad por cancelaciones. La solicitud de espera está disponible a partir de las 7:00 a.m. para ciertos productos y fechas de entrega, y la compañía envía notificaciones a las 3:00 p.m. cuando hay cancelaciones disponibles. Las solicitudes de espera son válidas hasta la medianoche del mismo día.
También se ha implementado un sistema que permite a los clientes solicitar previamente el cambio de obsequios defectuosos a través de la aplicación móvil y verificar el estado del procesamiento. Las reservas de obsequios están limitadas a un máximo de 5 por cuenta durante 7 días, contando desde la primera reserva. Si se agotan las cantidades preparadas, se pueden distribuir tres cupones de bebida de tamaño grande gratuita como sustituto.
Lee Sang-mi, gerente de mercadotecnia de Starbucks, declaró: "Esta e-Frecuencia de invierno fue diseñada con obsequios prácticos para el uso diario mediante colaboraciones con marcas globales como Lexon y Moleskine", añadiendo que "hemos fortalecido la comodidad del cliente desde la lista de espera para cancelaciones hasta la recepción de reportes de defectos".
* Este artículo ha sido traducido por IA.