El sitio web y la aplicación móvil del Comité de Recuperación de Crédito recibirán solicitudes las 24 horas
La Comisión Financiera anunció el 15 de noviembre que abrirá una ventanilla de solicitud en línea para el programa de "apoyo integral y especializado contra préstamos ilegales" a través del sitio web y la aplicación móvil del Comité de Recuperación de Crédito.
Hasta ahora, para recibir apoyo integral era necesario visitar directamente uno de los 22 centros de apoyo financiero integral para pequeños negocios ubicados en todo el país. En adelante, los solicitantes podrán autenticarse en línea, ingresar información sobre los prestamistas ilegales y el monto de los daños, y presentar sus solicitudes disponibles las 24 horas.
Una vez recibida la solicitud, se asigna un especialista dedicado a cada víctima para brindar apoyo que incluye: solicitar la suspensión de cobranzas ilegales y la condonación de deudas, nombramiento gratuito de un representante legal ante el acreedor, emisión de certificados de nulidad de contratos de préstamo con fines antisociales, y remisión de casos a las autoridades policiales. Se coordina además con servicios de ajuste de deudas, financieros, laborales y de asistencia social.
Entre el 23 de febrero y el 31 de octubre, durante aproximadamente ocho meses de operación del programa de apoyo integral, 1.239 personas recibieron asesoría, de las cuales 987 reportaron 7.231 deudas de préstamos ilegales. El Comité de Recuperación de Crédito solicitó la suspensión de cobranzas y condonación de deudas en 5.469 casos, logrando acuerdos de condonación en 776 de ellos. Se presentaron 2.623 solicitudes para nombramiento de representantes legales y se emitieron 192 certificados de nulidad de contratos.
Adicionalmente, el gobierno planea enviar oficiales de policía al Comité de Recuperación de Crédito en diciembre, mejorando los procedimientos para que las remisiones a investigación policial sean posibles desde la etapa de asesoría.
* Este artículo ha sido traducido por IA.