De septiembre a diciembre se concentra el 46% del total de quejas anuales sobre hojas caídas
La Comisión Nacional de Derechos de los Ciudadanos emitió una alerta por quejas relacionadas con hojas caídas ante la llegada de la estación otoñal, informó el 27 de octubre. La medida se adopta en vista del aumento esperado de denuncias ciudadanas derivadas de los inconvenientes que generan las hojas caídas y frutos de árbol de la familia Ginkgo, así como el bloqueo de sistemas de drenaje. La comisión también compartió recomendaciones de mejora para que las instituciones pertinentes las consideren en la elaboración de estrategias.
La comisión dio a conocer los resultados del análisis de 50.242 quejas relacionadas con hojas caídas recopiladas en el Sistema de Análisis de Información de Denuncias Ciudadanas durante los últimos tres años, desde octubre de 2023 hasta septiembre de este año. Según el análisis, las quejas sobre hojas caídas alcanzan su mayor número en noviembre, con una tendencia de aumento desde septiembre de cada año. Durante el periodo de análisis, entre septiembre y diciembre se registraron 23.186 quejas en total a lo largo de tres años, lo que representa el 46% del total de 50.242 quejas recibidas en el periodo completo de análisis. Las principales denuncias relacionadas con hojas caídas incluyeron solicitudes de remoción de hojas y frutos, quejas por inconvenientes y daños económicos, así como demandas para mejorar la limpieza del entorno urbano.
En consecuencia, la Comisión Nacional de Derechos de los Ciudadanos emitió la alerta para que las instituciones pertinentes registren y utilicen las voces de los ciudadanos, y presentó direcciones de mejora a las agencias relacionadas, tales como reforzar los esfuerzos de recolección de hojas caídas, prevenir daños de manera anticipada, y minimizar las zonas descuidadas en materia de limpieza ambiental.
Asimismo, la comisión publicó las tendencias de macrodatos sobre quejas ciudadanas recopiladas en el Sistema de Análisis de Información de Denuncias Ciudadanas durante el mes de septiembre. El volumen de quejas en septiembre fue de 1.396.270 casos, lo que representa un aumento del 3,8% respecto a los 1.345.275 casos de agosto, e incremento del 14,6% comparado con los 1.218.118 casos registrados en septiembre del año anterior. En comparación con el mes anterior según el tipo de institución, los organismos de la administración central registraron 159.160 quejas, una disminución del 5,4%, mientras que los gobiernos locales registraron 1.171.497 quejas, un aumento del 4,7%, y los organismos educativos registraron 12.623 quejas, un aumento del 33,5%.
Por otra parte, la Comisión Nacional de Derechos de los Ciudadanos continúa publicando los datos periódicos de tendencias de quejas "La Voz de los Ciudadanos" en el sitio web "Macrodatos de Quejas de un Vistazo", permitiendo que cualquier ciudadano pueda acceder fácilmente a esta información en cualquier momento.
* Este artículo ha sido traducido por IA.