Bienestar creado junto a la comunidad Hmong
"Hierbas locales utilizadas en tratamientos de spa"
Perseguir el 'bienestar en el envejecimiento' en lugar del 'antienvejecimiento'
"Lo importante es envejecer feliz"
“El lujo no es un esplendor visible. Se trata de descansar bien, recuperar el equilibrio y volver a una vida más saludable. El lujo actual se ha vuelto mucho más discreto.”
Para el Director General Tin Phan de Gariya Mu Cang Chai, el lujo dista mucho de las instalaciones costosas o servicios exclusivos. Enfatiza el ‘lujo discreto’ (Quiet Luxury), priorizando el cuidado del cuerpo y la mente por encima de exhibir ostentación. Lo importante es no cuánto se disfruta, sino cuán bien se descansa y se recupera.
En el norte de Vietnam, en la región montañosa de Mu Cang Chai, se extienden campos de arroz en terrazas a lo largo de las laderas. Es un lugar donde la vida y la cultura de la comunidad Hmong, que se ha establecido aquí durante siglos, se entretejen profundamente. Tin Phan, entrevistado en un resort local el mes pasado, presentó a Gariya Mu Cang Chai mencionando primero la naturaleza y la cultura locales, antes que sus habitaciones o instalaciones complementarias.
“Aquí existe la comunidad Hmong con 400 años de historia. Contamos con la confluencia de personas, naturaleza y cultura. Conectar esto con la filosofía de bienestar del Grupo Banyan es la dirección que Gariya Mu Cang Chai desea tomar.”
El uso de hierbas locales en los tratamientos de spa también responde a esta filosofía. Explicó: “En el centro de nuestro bienestar están la naturaleza y la cultura Hmong de este lugar” y “utilizamos hierbas locales de los alrededores en nuestros tratamientos”.
Aunque pertenecen al mismo Grupo Banyan, cada marca enfatiza valores diferentes. Mientras que Banyan Tree apunta al concepto de ‘santuario’ para disfrutar del descanso completo lejos de la rutina diaria, Gariya pone en primer plano el bienestar asiático, el diseño minimalista y la ‘belleza en la sencillez’.
Aspira a que Mu Cang Chai se transforme de un simple destino turístico donde se disfruta el paisaje natural y se parte, a un retiro montañoso donde los visitantes se quedan prolongadamente y recuperan el cuerpo y la mente.
◆ Yoga y meditación no son suficientes... Enfoque en el sueño y la recuperación
El concepto de bienestar que maneja Tin Phan no se limita a yoga, meditación y spa.
“Hoy en día, en todas partes se habla de bienestar. Sin embargo, no se puede explicar el bienestar únicamente a través de yoga, meditación o spa.”
El alcance del bienestar que aborda Gariya es amplio: incluye nutrición, descanso, actividad física, crecimiento personal y relaciones interpersonales. Entre estos, lo que Tin Phan enfatizó repetidamente fue el sueño.
“El sueño es muy importante para recuperarse y recargar energía.”
Gariya Mu Cang Chai utiliza tecnología en programas dedicados al sueño y la recuperación corporal. Opera programas que combinan música neuro-acústica, dispositivos de estimulación nerviosa, monitoreo del estado del sueño y luz roja, junto con hidroterapia.
Sin embargo, lo que tiene prioridad sobre la tecnología es el entorno natural y la cultura local. Tin Phan explicó que la tecnología es solo un medio para facilitar el descanso y la recuperación, mientras que el centro del bienestar radica en la naturaleza y la cultura Hmong que posee Mu Cang Chai.
Él es también atleta de triatlón. Además del triatlón —que combina natación, ciclismo y carrera— disfruta del trekking en el Himalaya y el buceo. Lo que enfatizó en común al hablar de estos diferentes deportes fue la ‘respiración’.
“Ya sea en buceo, triatlón o al ascender el Himalaya, la respiración es fundamental.”
Para él, yoga y meditación no son actividades aisladas separadas del ejercicio. Ve la actividad física, la respiración, el descanso y la recuperación como un proceso integral. Su enfoque es que el bienestar no consiste únicamente en experimentar un programa específico, sino en practicarlo constantemente en la vida diaria.
◆ Envejecer bien en lugar de no envejecer
Otro valor que Gariya Mu Cang Chai persigue es el ‘bienestar en el envejecimiento’ (Well-aging).
Tin Phan indicó que utiliza la expresión ‘vivir más tiempo y de forma más saludable’ (Live Longer, Healthier) en lugar de ‘antienvejecimiento’ (Anti-aging), que implica resistir el paso de los años.
“No es necesario resistirse al envejecimiento. Lo más importante es vivir largo tiempo manteniéndose saludable, y ser feliz incluso en la vejez.”
Esto significa enfocarse en vivir de forma saludable a medida que se envejece, en lugar de obsesionarse con mantener la juventud. Es por esto que se da gran importancia al sueño, la actividad física y los hábitos de vida equilibrados.
También se valora la relación con la comunidad local donde se ubica el resort. Según Tin Phan, más del 80% de los empleados de Gariya Mu Cang Chai provienen de la comunidad Hmong local. El resort opera un programa de becas que apoya tanto la capacitación de empleados como los estudios universitarios de mujeres Hmong.
Se han instalado sistemas de suministro de agua en guarderías cercanas, una iniciativa para mejorar las condiciones de vida de los residentes de la región montañosa.
Comentó: “Anteriormente, los niños tenían que recorrer aproximadamente 7 kilómetros para obtener agua limpia” y añadió “en el futuro, queremos expandir los sistemas de suministro de agua en guarderías de zonas montañosas y ayudar a más mujeres Hmong a acceder a la educación universitaria”.
Tiene un particular interés en la educación de las mujeres.
“Si las mujeres Hmong reciben mejor educación y obtienen buenos empleos, sus vidas pueden transformarse. También puede cambiar la posición de las mujeres dentro de la comunidad local.”
No se limita a emplear a residentes locales, sino que también se esfuerza por ampliar las oportunidades educativas y mejorar las condiciones de vida.
Cuando se le preguntó sobre un huésped memorable, compartió la historia de una pareja de Dubái. Después de permanecer aproximadamente tres semanas en Gariya Mu Cang Chai, mostraron lágrimas el día del check-out.
“Al pasar tanto tiempo aquí e interactuar con el personal desde la mañana hasta la noche, parece que sintieron el lugar como un hogar.”
Al presentar esta anécdota, enfatizó el concepto del Grupo Banyan de ‘viaje con propósito’ (Travel with Purpose). El viaje incluye no solo el descanso disfrutado en el destino, sino también las relaciones establecidas con la gente local.
◆ Aumento de huéspedes coreanos... La accesibilidad sigue siendo un desafío
Actualmente, aproximadamente la mitad de los huéspedes son clientes del mercado interno de Vietnam. Del extranjero, visitan principalmente desde Europa, además de Hong Kong, Singapur y Taiwán. Recientemente, también ha aumentado el número de huéspedes coreanos.
Tin Phan evaluó positivamente el potencial de crecimiento del mercado coreano, afirmando: “Los clientes coreanos están mostrando interés en el bienestar y la naturaleza”.
Sin embargo, la accesibilidad sigue siendo un desafío por resolver. Actualmente, el viaje desde Hanói a Mu Cang Chai toma aproximadamente 6 horas en vehículo. Tin Phan proyecta que si las condiciones de las carreteras mejoran, el tiempo de desplazamiento se reducirá a alrededor de 4 horas hacia finales de año.
Al concluir la entrevista, se le preguntó qué esperaba que las personas que se quedan aquí se lleven consigo. Tin Phan volvió a hablar del ‘lujo discreto’.
“No espero que los huéspedes consuman bienestar mientras están aquí y luego terminen. Deseo que continúen aplicando esta forma de vivir en sus vidas después del check-out.”
* Este artículo ha sido traducido por IA.