Los consumidores de la tienda emergente en Seongsu priorizan el diseño y el valor de colección sobre el precio
Las marcas chinas aprovechan las redes de distribución coreanas; la capacidad de planificación y suministro resulta crucial
![El 20 de octubre, clientes esperan para entrar en la tienda emergente de Flower Knows en el barrio de Seongsu, Seúl. [Foto: Park Bo-ram, corresponsal]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/21/20261021141228910091.jpg)
El 20 de octubre, la tienda emergente de Flower Knows en el barrio de Seongsu, Seúl, presentaba una fachada de tonos pastel que evocaba un cuento de hadas, con envases de cosméticos que asemejaban adornos de princesa. Se trata de la tercera tienda emergente abierta por la marca de maquillaje china Flower Knows, tan solo un año después de su entrada en el mercado coreano.
A pesar de ser un día laboral, el flujo de visitantes que querían ver y comprar productos no cesaba. Un responsable del establecimiento informó que el día anterior habían recibido cerca de 2.700 visitantes, y durante los fines de semana superaban los 5.000. En el interior de la tienda se observaba la presencia de turistas procedentes de Europa, China y Japón. El responsable destacó que "los paquetes más caros, en la gama de los 700.000 wones, se venden a razón de uno o dos por día".
La tienda se ubica frente a "Olive Young N Seongsu", la tienda de cosméticos emblemática del barrio, y era habitual ver clientes que llevaban bolsas de Olive Young transitando por el interior. Actualmente, Olive Young no cuenta con marcas de cosméticos chinas en su inventario.
Los consumidores que visitaban el lugar citaban el diseño como razón principal de compra, no el precio. Destacaban como puntos diferenciadores los envases y los relieves en la superficie de los productos. Una mujer de 20 años que había regresado a la tienda este año después de visitarla el año anterior comentó: "Aunque es de fabricación china, no es tan barato como se esperaría, pero como el empaque es hermoso, se puede conservar incluso después de terminar el producto". Añadió: "Hay muchas reseñas de uso en línea, por lo que la resistencia a las marcas chinas no es tan grande". Mencionó también que existe cierta satisfacción en usar una marca que aún no es ampliamente conocida.
Esta situación representa un nuevo desafío para la belleza coreana (K-beauty) en su confrontación con la ofensiva de la belleza china (C-beauty). Implica que, además de la confianza en la procedencia coreana y la relación calidad-precio, es necesario contar con una planificación de productos que cautive los gustos de los consumidores.
En Estados Unidos, las marcas chinas también están ampliando su base mediante estrategias de diferenciación en rango de precio y público objetivo. El delineador de ojos de Judoll se comercializa a 11,99 dólares, los productos de perfilado a 16,99 dólares y los productos de labios entre 11 y 16 dólares, precios competitivos frente a marcas masivas locales. En contraste, la paleta de sombras de Flower Knows se sitúa en torno a los 35 dólares, apuntando a consumidores que valoran el diseño mediante paquetes y conceptos elaborados.
También es relevante observar que las redes de distribución coreanas se están utilizando para asegurar canales de venta internacional de C-beauty. Proya ha establecido un acuerdo de distribución exclusiva en Estados Unidos con la distribuidora coreana Grace, que se encarga desde la propuesta de entrada en Ulta Beauty hasta la selección de productos y el suministro. Un experto de la industria de belleza comentó: "Aunque las marcas chinas utilizan la infraestructura de fabricación y distribución de Corea del Sur, ya no es posible considerar esta infraestructura como una ventaja competitiva exclusiva de K-beauty. Las marcas deben diferenciarse mediante su capacidad de producto independiente, identidad de marca y planificación-marketing basados en datos de consumidores locales".
La capacidad operativa para suministrar productos de forma estable a tiendas extranjeras también se considera un factor decisivo en la competencia. Esto incluye asegurar inventario acorde con el volumen de ventas, cumplir plazos de entrega, gestionar logística local, devoluciones y seguros, así como administrar márgenes de distribuidores y costos de promoción. Si un producto goza de popularidad pero no se suministra a tiempo a los puntos de venta, resulta difícil expandir la base de distribución a escala nacional.
Kim Young-ju, profesora del Departamento de Ciencias de la Cosmética de la Universidad de Eulji, señaló: "En la competencia entre marcas chinas y coreanas, la capacidad operativa —inventario, plazos de entrega, logística y devoluciones— puede resultar más importante que el producto en sí". Agregó: "El origen coreano seguirá siendo una fortaleza, pero no debe convertirse en la razón de ser de la marca. Las marcas deben ser capaces de convencer a los consumidores de por qué deberían elegirlas".
* Este artículo ha sido traducido por IA.