El personal permanente de los cuatro grandes bancos disminuyó 12,5% en cinco años
Los trabajadores temporales aumentaron 53,3% y representan el 12,3% de la plantilla total
![Vista de una ventanilla de banco [Foto=Yonhapnews]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/09/14/20260914141146964280.jpeg)
Según datos del sector financiero de este 14 de septiembre, el personal permanente de los cuatro grandes bancos comerciales (KB Kookmin, Shinhan, Hana y Woori) registró 46.599 empleados en el primer semestre de 2026, disminuyendo 3,3% (1.572 empleados) respecto al mismo período del año anterior (48.171 empleados). Comparado con el primer semestre de 2021, la reducción alcanza el 12,5% (6.676 empleados).
La disminución de personal permanente se explica por jubilaciones voluntarias y retiros obligatorios por antigüedad, fenómenos que se intensifican debido a la menor contratación de nuevos empleados. Los bancos ya no compensan el número de jubilados mediante la incorporación masiva de nuevas contrataciones como lo hacían en el pasado, generando una disminución continua de la plantilla permanente.
Las nuevas contrataciones en los cuatro bancos han descendido significativamente: pasaron de 1.880 empleados en 2023 a 1.280 en 2025, representando una reducción del 31,9% (600 empleados) en dos años. En el primer semestre de 2026, las nuevas contrataciones fueron de 485 empleados, un descenso del 18,5% comparado con los 595 del mismo período del año anterior.
La transformación en los patrones de consumo financiero está detrás de esta estrategia de reducción de contrataciones. Con la generalización de la banca en línea y móvil, la necesidad de asignar grandes números de personal a sucursales físicas ha disminuido considerablemente. De hecho, las sucursales nacionales de los cuatro bancos pasaron de 3.303 en cierre de 2020 a 2.688 a cierre de 2025, una reducción del 18,6% (615 sucursales) en cinco años. Los puntos de acceso financiero no presencial, como los cajeros automáticos (ATM), también continúan reduciéndose.
Contrario a la disminución de personal permanente, los trabajadores temporales aumentan aceleradamente. El número de trabajadores temporales en los cuatro bancos creció de 4.275 en el primer semestre de 2021 a 6.552 en el primer semestre de 2026, un incremento del 53,3% (2.277 empleados). Particularmente, en el primer semestre de 2026 se incorporaron 929 trabajadores temporales más que en el mismo período anterior, representando un aumento del 16,5%. Esta cifra contrasta con el incremento de 240 empleados registrado en el primer semestre de 2025 respecto a su año anterior, mostrando un aumento de 3,9 veces en el ritmo de contratación temporal.
La proporción de trabajadores temporales respecto a la plantilla total también ha crecido. Entre el personal permanente y temporal combinado, la participación de temporales aumentó de 7,4% en el primer semestre de 2021 a 12,3% en el primer semestre de 2026, un incremento de 4,9 puntos porcentuales. Durante este mismo período, la plantilla total disminuyó de 57.550 a 53.151 empleados (una reducción del 7,6%), mientras que el número de trabajadores temporales creció.
El Banco KB Kookmin registra la proporción más alta de trabajadores temporales entre los cuatro grandes bancos, con un 17,3%. Esta estrategia refleja un enfoque para aumentar la flexibilidad operativa: reducir la plantilla permanente dedicada a sucursales y tareas generales mientras que aumentar el personal temporal enfocado en funciones específicas como controles internos y tareas especializadas.
Sin embargo, el crecimiento de trabajadores temporales no debe interpretarse únicamente como un simple reemplazo de personal permanente. Los bancos están recontratando a empleados jubilados con experiencia profesional como trabajadores temporales para reforzar los controles internos, además de incorporar profesionales especializados de forma temporal en áreas específicas. Este patrón está creciendo cada vez más. Si bien la expansión de la banca no presencial originó la reducción de personal permanente y total, el aumento de trabajadores temporales responde a la necesidad de utilizar de forma flexible competencias y especialización requeridas en funciones específicas.
Un representante de un banco comercial declaró: "Con la reducción de sucursales físicas y la complementariedad de las tecnologías digitales e inteligencia artificial en tareas repetitivas o que requieren mucha mano de obra, existe una disminución en la demanda general de personal. No obstante, la contratación de trabajadores temporales para fortalecer los controles internos, como la recontratación de empleados jubilados, crece como tendencia para ejecutar funciones específicas", agregó.
* Este artículo ha sido traducido por IA.