Desde salas de exposición de viviendas nuevas hasta asesoramiento en electrodomésticos e interiorismo en un solo lugar
Samsung amplía sus puntos de venta especializados en clientes de ajuares para ampliar sus canales de distribución de electrodomésticos
![Una modelo de Samsung Electronics presenta la zona de paquetes de interiorismo en forma de sala de exposición ubicada en el tercer piso de la tienda Samsung Store de Cheongdam. [Foto=Samsung Electronics]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/25/20260825082502183976.jpg)
Samsung Electronics ha presentado una tienda especializada donde se pueden consultar electrodomésticos para ajuares e interiorismo en un mismo lugar, ampliando así sus puntos de venta offline dirigidos a parejas recién casadas. La estrategia consiste en transformar tiendas centradas tradicionalmente en la venta de productos en espacios de experiencia y consultoría adaptados a viviendas y estilos de vida.
Samsung Electronics anunció el 24 de agosto la renovación completa de su tienda Samsung Store en Cheongdam, Gangnam, Seúl, convirtiéndola en un centro especializado en electrodomésticos para ajuares. La tienda ofrece desde experiencias con electrodomésticos y productos móviles hasta asesoramiento personalizado en interiorismo, compra y servicios posventa, todo en un mismo lugar.
En el tercer piso de la tienda se ha habilitado una "zona de paquetes de interiorismo" decorada como una vivienda real de recién casados. Para permitir la comparación de configuraciones de electrodomésticos y muebles según el tamaño y el estilo de vida de la vivienda nueva, se presentan tres opciones: el "paquete de inicio" de 5,5 pyeong, el "paquete estándar" de 11,5 pyeong y el "paquete premium" de 15 pyeong.
En el salón de consultoría dedicado, gerentes especializados en ajuares ofrecen recomendaciones de configuración de electrodomésticos considerando el estilo de vida y tipo de vivienda de cada cliente. Para clientes en situación de alquiler a largo plazo o corto plazo, donde es difícil modificar el espacio, también se proporciona la solución "ajuste de interiorismo" que coloca electrodomésticos y muebles minimizando daños en paredes o estructuras.
La tienda también opera un servicio de "atención al cliente integral" donde se pueden recibir servicios posteriores a la compra en un único lugar. Samsung Electronics busca reducir los inconvenientes de tener que acudir a diferentes ubicaciones para compras y servicio técnico, ampliando así sus puntos de contacto con el cliente. La competencia en el sector de electrodomésticos para ajuares se está expandiendo desde un enfoque centrado en el desempeño del producto hacia propuestas que incluyen espacios residenciales completos.
Para conmemorar la renovación de la tienda Cheongdam, Samsung Electronics llevará a cabo promociones dirigidas a clientes de ajuares e instalación del 24 de agosto al 30 de septiembre. Se distribuirán copas de vino a los primeros 100 clientes que hayan reservado una consulta y dejado reseña tras su visita; además, se ofrecerán obsequios adicionales según el monto de compra.
La empresa también refuerza la colaboración con empresas de muebles. Ofrecerá beneficios adicionales a clientes que compren conjuntamente productos de Livart, Casamia y Hanssem con electrodomésticos de Samsung Electronics. El objetivo es atraer hacia la tienda la demanda de parejas recién casadas que desean adquirir electrodomésticos y muebles en conjunto.
Samsung Electronics tiene previsto expandir progresivamente sus tiendas especializadas en ajuares a nivel nacional a partir de la renovación de la tienda Cheongdam.
* Este artículo ha sido traducido por IA.