Un estudiante en crisis académica acude por sí solo al hospital: el programa de apoyo personalizado de la Secretaría de Educación de Seúl logra un milagro

BAEK DUSAN2026-08-19 12:04:10

  • Estudiantes en situación crítica por rechazo escolar, TDAH y autolesiones encuentran estabilidad emocional mediante apoyo integral personalizado

  • La Secretaría de Educación de Seúl identifica y asiste a 528 estudiantes en crisis compleja en el primer semestre, cifra 4,7 veces mayor que el año anterior

  • El servicio 'Sen Call' de apoyo personalizado aumenta la rapidez de respuesta: el secretario de Educación Jung Keun-sik afirma 'garantizar aprendizaje sin exclusiones'

Secretaría de Educación de Seúl. [Fotografía=Archivo DB de Ajou Kyungje]
Secretaría de Educación de Seúl. [Fotografía=Archivo DB de Ajou Kyungje]
#1. Una estudiante de la Escuela E que enfrentaba crisis académica por ausentismo frecuente y autolesiones, junto con graves dificultades emocionales, experimentó un giro dramático. Gracias a la detección temprana y proactiva del Centro de Educación Distrital, la intervención del Centro de Apoyo Personalizado Integral para Estudiantes y las instituciones médicas especializadas de la zona transformó su situación. La estudiante F ahora recibe consultas médicas especializadas gratuitas y asesoramiento psicológico semanal, y ha recuperado su estabilidad emocional al punto de acudir por sí sola a las citas hospitalarias sin acompañamiento familiar, continuando con una vida escolar positiva.
 
#2. Otro estudiante de la Escuela A enfrentaba conductas impulsivas frecuentes y abandono de clase debido a la falta de cuidado familiar y TDAH. También experimentó un cambio milagroso. El Centro de Educación Distrital solicitó la constitución de una 'Asamblea de Apoyo Personalizado Integral para Estudiantes' con la participación de nada menos que 7 instituciones, incluyendo el Centro Wee, el Centro de Bienestar Educativo, y la Comisaría de Policía. Mediante terapia emocional-conductual y orientación parental acelerada, el estudiante ha logrado adaptarse a la escuela. Asimismo, una estudiante de la Escuela C, quien mostraba un rechazo extremo a participar en clases y conductas violentas, logró superar su crisis después de una derivación de emergencia a través del servicio 'Sen Call', recibiendo asignación de personal dedicado, evaluaciones psicológicas y terapias cognitivas y de juego integral tanto dentro como fuera de la institución.
 
De esta manera, el programa 'Apoyo Personalizado Integral Integral para Estudiantes' puesto en marcha por la Secretaría de Educación de Seúl para asistir a estudiantes que enfrentan crisis complejas, tales como rechazo escolar o intentos de autolesión, se ha implementado exitosamente en el terreno educativo y está generando resultados visibles. En el primer semestre de este año solamente, la cifra de estudiantes que recibieron este tipo de apoyo personalizado aumentó 4,7 veces en comparación con el mismo período del año anterior, consolidándose como una red de seguridad sólida para las escuelas.
 
La Secretaría de Educación de Seúl informó el día 19 que durante el primer semestre de este año (marzo a junio), a través de los Centros de Apoyo Personalizado Integral para Estudiantes de cada Distrito Educativo (Departamento de Colaboración Personalizada para Estudiantes del Centro de Educación Distrital), un total de 528 estudiantes que enfrentan dificultades complejas recibieron apoyo integral. Esta cifra representa un incremento significativo de 4,7 veces respecto al mismo período del año anterior, resultado de la implementación completa de la Ley de Programa de Apoyo Personalizado Integral para Estudiantes a partir de marzo de este año, que ha permitido que el sistema de ventanilla única a nivel de Centro de Educación Distrital se consolide de manera estable.
 
El área de apoyo que representa la mayor proporción es la de 'Salud psicoemocional', registrando el 41% del total (380 estudiantes). Le siguen 'Apoyo familiar y otros' con 28% (256 estudiantes), 'Competencias básicas de aprendizaje' con 10% (93 estudiantes), 'Abandono escolar' con 8% (72 estudiantes), y 'Apoyo económico' con 7% (68 estudiantes). Se identificó que la mayoría de estudiantes reciben apoyo personalizado simultáneo en dos o más áreas, según la naturaleza específica de la crisis que enfrentan.
 
Detrás de estos resultados se encuentra no solo el uso activo de instituciones de operación directa y delegadas, como Centros de Bienestar Educativo, Centros Wee y Centros de Diagnóstico y Desarrollo del Aprendizaje, sino también la construcción de redes de colaboración sólida con instituciones locales relevantes, tales como Centros de Orientación y Bienestar Juvenil, Centros de Salud Mental y Bienestar, y Centros Familiares.
 
En particular, el principal responsable de mejorar significativamente la accesibilidad desde las escuelas es el servicio recientemente introducido 'Sen Call'. Este servicio telefónico basado en ubicación, que identifica la posición de llamada y conecta automáticamente con el centro de la zona correspondiente, ha permitido derivaciones mucho más rápidas cuando las escuelas enfrentan situaciones difíciles de resolver por sí solas o cuando surgen emergencias. De hecho, el 64,4% del total de consultas se realizaron por vía telefónica, y se estima que más de la mitad de estas utilizaron el servicio 'Sen Call'.
 
Jung Keun-sik, Secretario de Educación de Seúl, enfatizó: "Gracias al sistema de apoyo integral de ventanilla única del Centro de Apoyo Personalizado Integral para Estudiantes de cada Distrito, ahora podemos identificar y asistir rápidamente a estudiantes que enfrentan dificultades complejas", agregando "construiremos un sistema de apoyo personalizado integral aún más cohesionado para garantizar que ningún estudiante quede excluido del aprendizaje y el crecimiento".



* Este artículo ha sido traducido por IA.
BAEK DUSAN