Los ingresos por primas de seguros del primer semestre aumentaron un 83% interanual
[Foto=Kakao Pay Seguros]
Kakao Pay Seguros anunció haber alcanzado 10 millones de asegurados acumulados cuatro años después de su fundación. Este hito representa un crecimiento de 4 millones de asegurados en apenas un año, tras haber superado los 6 millones hace doce meses.
El aumento de asegurados se debe tanto a la afluencia de nuevos clientes como a la recontratación de clientes existentes. El 52% del total de asegurados ha contratado dos o más pólizas, mientras que la tasa de recontratación del seguro de viajes al extranjero alcanza el 70%. Aproximadamente el 50% de los clientes ha contratado el seguro de viajes al extranjero en tres o más ocasiones, con casos excepcionales de clientes que han realizado hasta 82 contrataciones.
Kakao Pay Seguros atribuye estas altas tasas de recontratación a las mejoras implementadas en la experiencia del cliente, desde la contratación hasta el pago de indemnizaciones. Desde el lanzamiento del seguro de viajes al extranjero, la empresa ha realizado aproximadamente 160 mejoras basadas en la retroalimentación y demandas de los clientes, incluyendo cobertura, procedimientos de contratación e interfaz de usuario.
La empresa también ha simplificado los procedimientos de pago de indemnizaciones. En el seguro de dispositivos móviles, el 55% del total de siniestros fue pagado en menos de 24 horas, mientras que en el seguro de viajes al extranjero se registraron casos en los que la indemnización fue pagada en tan solo 1 segundo. A través del programa de bonificación de regreso seguro del seguro de viajes al extranjero, la empresa reembolsó un total de 4.7 mil millones de wones a 4 millones de clientes que regresaron sin incidentes.
El desempeño financiero también mostró un crecimiento sostenido. En el primer semestre del año, los ingresos totales por primas de seguros aumentaron un 83% en comparación con el mismo período del año anterior, mientras que los ingresos por primas mensuales crecieron un 147%.
Young-Keun Jang, representante de Kakao Pay Seguros, declaró: "Alcanzar 10 millones de asegurados acumulados cuatro años después de nuestra fundación tiene un gran significado, ya que refleja que los usuarios han elegido y continuado confiando en nuestros productos y servicios". Agregó: "Continuaremos desarrollando constantemente nuestros productos y servicios para que los seguros sean más accesibles y convenientes, y para que los clientes puedan percibir el verdadero valor de la protección que ofrecemos en los momentos que más la necesitan".
El aumento de asegurados se debe tanto a la afluencia de nuevos clientes como a la recontratación de clientes existentes. El 52% del total de asegurados ha contratado dos o más pólizas, mientras que la tasa de recontratación del seguro de viajes al extranjero alcanza el 70%. Aproximadamente el 50% de los clientes ha contratado el seguro de viajes al extranjero en tres o más ocasiones, con casos excepcionales de clientes que han realizado hasta 82 contrataciones.
Kakao Pay Seguros atribuye estas altas tasas de recontratación a las mejoras implementadas en la experiencia del cliente, desde la contratación hasta el pago de indemnizaciones. Desde el lanzamiento del seguro de viajes al extranjero, la empresa ha realizado aproximadamente 160 mejoras basadas en la retroalimentación y demandas de los clientes, incluyendo cobertura, procedimientos de contratación e interfaz de usuario.
La empresa también ha simplificado los procedimientos de pago de indemnizaciones. En el seguro de dispositivos móviles, el 55% del total de siniestros fue pagado en menos de 24 horas, mientras que en el seguro de viajes al extranjero se registraron casos en los que la indemnización fue pagada en tan solo 1 segundo. A través del programa de bonificación de regreso seguro del seguro de viajes al extranjero, la empresa reembolsó un total de 4.7 mil millones de wones a 4 millones de clientes que regresaron sin incidentes.
El desempeño financiero también mostró un crecimiento sostenido. En el primer semestre del año, los ingresos totales por primas de seguros aumentaron un 83% en comparación con el mismo período del año anterior, mientras que los ingresos por primas mensuales crecieron un 147%.
Young-Keun Jang, representante de Kakao Pay Seguros, declaró: "Alcanzar 10 millones de asegurados acumulados cuatro años después de nuestra fundación tiene un gran significado, ya que refleja que los usuarios han elegido y continuado confiando en nuestros productos y servicios". Agregó: "Continuaremos desarrollando constantemente nuestros productos y servicios para que los seguros sean más accesibles y convenientes, y para que los clientes puedan percibir el verdadero valor de la protección que ofrecemos en los momentos que más la necesitan".
* Este artículo ha sido traducido por IA.