Establecimiento de principios éticos de IA y construcción de gobernanza empresarial
K-Bank ha establecido un sistema de gestión para aumentar la seguridad y confiabilidad de sus servicios de inteligencia artificial (IA) y ha obtenido una certificación internacional de norma.
K-Bank anunció el 19 de octubre que ha obtenido la certificación "ISO/IEC 42001", la norma internacional para sistemas de gestión de IA.
ISO/IEC 42001 es una norma internacional conjuntamente establecida por la Organización Internacional de Normalización (ISO) y la Comisión Electrotécnica Internacional (IEC). Esta norma especifica criterios relacionados con la gobernanza (sistemas de toma de decisiones), gestión de riesgos, gestión de datos, seguridad, ética y transparencia, permitiendo que las organizaciones que desarrollan o utilizan IA gestionen responsablemente la tecnología.
Según K-Bank, mediante esta certificación ha recibido reconocimiento de que su sistema de identificación y gestión de riesgos que pueden surgir en todo el proceso, desde la planificación y desarrollo de servicios de IA hasta su operación, cumple con las normas internacionales.
K-Bank ha establecido "Principios Éticos de IA" para el uso responsable de la IA y, sobre esta base, ha formulado estándares internos que deben cumplirse durante el desarrollo y operación de IA. Además, ha construido una gobernanza de IA a nivel empresarial para gestionar los riesgos asociados.
La entidad utiliza tecnología de IA tanto en servicios al cliente como en operaciones internas. Ha lanzado "Búsqueda Integrada de IA" basada en IA generativa y "Transferencia de IA", que permite realizar transferencias bancarias conversando en lenguaje natural o por voz. Internamente, ha adoptado "IA Agentic" para respaldar la redacción de código, análisis de sistemas y mejoras.
Un representante de K-Bank señaló que "a medida que el uso de IA se expande rápidamente, es importante contar con sistemas que permitan gestionarla de manera segura y responsable". Agregó que "continuaremos mejorando constantemente nuestra gobernanza de IA y sistema de gestión de riesgos, y ampliaremos servicios financieros de IA en los que los clientes puedan confiar plenamente".
* Este artículo ha sido traducido por IA.