Seúl anuncia 'Seúl sin soledad 2.0' tras 80.000 consultas: el siguiente paso es la recuperación de relaciones

  • Alcalde Oh Se-hoon: 'Deporte, jardines y espacios urbanos con participación conjunta'… Se amplía a todas las políticas municipales

  • Abre Seúl Conecta Place… Más allá del uso, recuperar la vida cotidiana y el intercambio continuo es lo fundamental

El alcalde de Seúl, Oh Se-hoon, imparte una conferencia en el ayuntamiento de Chungju el 29 de septiembre. El alcalde Oh anunció en esa ocasión 'Seúl sin soledad 2.0' y presentó un plan de política de prevención de la soledad vinculado al deporte, jardines y espacios urbanos. [Foto=Ciudad de Seúl]
El alcalde de Seúl, Oh Se-hoon, imparte una conferencia en el ayuntamiento de Chungju. El alcalde Oh anunció en esa ocasión 'Seúl sin soledad 2.0' y presentó un plan de política de prevención de la soledad vinculado al deporte, jardines y espacios urbanos. [Foto=Ciudad de Seúl]

La ciudad de Seúl ha puesto sobre la mesa la «recuperación de relaciones» como próximo desafío en su política contra la soledad. Después de escuchar la voz de los ciudadanos a través de una línea de consulta disponible las 24 horas y de ofrecer espacios de apoyo emocional, la estrategia ahora se orienta hacia la creación de un entorno urbano en el que las personas puedan encontrarse y mantener relaciones en su vida cotidiana. El anuncio del alcalde Oh Se-hoon sobre «Seúl sin soledad 2.0» podría marcar un punto de inflexión en la ampliación de las medidas desde enfoques centrados en consultoría y bienestar social hacia políticas municipales más amplias.

 

Según la ciudad de Seúl, el alcalde Oh Se-hoon anunció recientemente en una conferencia magistral en la oficina municipal de Chungju, provincia de Chungcheong del Norte, que «está preparando la versión 2.0 de Seúl sin soledad» y que «presentará pronto los detalles concretos». El alcalde mencionó actividades deportivas, cultivo de jardines, plantas y mascotas como medios para resolver el aislamiento y la reclusión, estableciendo una dirección para ampliar la iniciativa como un proyecto conjunto en el que participen múltiples departamentos, incluyendo deporte, jardines y diseño de espacios urbanos.

 

Esta iniciativa refleja la conciencia de que la soledad no puede resolverse únicamente mediante consultoría y apoyo de los departamentos de bienestar social. Aunque los ciudadanos compartan sus dificultades a través de consultas, si no hay lugares a los que ir ni personas con las que encontrarse cuando regresan a su vida cotidiana, es difícil lograr una verdadera recuperación de relaciones. La clave de Seúl sin soledad 2.0 reside en cómo llenar el tiempo después de la consulta inicial.

 

Un punto de referencia que ilustra esta orientación es «Seúl Conecta Place», que abrió sus puertas el 23 de septiembre en la distrito de Seongdong. Se trata de un centro de referencia metropolitana que ofrece apoyo integral, desde la prevención de la soledad hasta la recuperación de la vida cotidiana de ciudadanos aislados o recluidos, y la formación de relaciones sociales. Alberga el centro de llamadas «Soledad Adiós 120» que funciona las 24 horas, salas de consulta presencial, una tienda de bienestar para jóvenes, espacios de programas de sanación e intercambio, y espacios de performances y cultura.

 

La política contra la soledad que Seúl ha impulsado desde 2024 ha confirmado una demanda de uso considerable. Entre abril de 2025 y agosto de este año, el número acumulado de consultas atendidas por el centro «Soledad Adiós 120» alcanzó aproximadamente 80.000. En el mismo período, más de 164.000 personas visitaron las tiendas de bienestar emocional de Seúl. Las tiendas de bienestar, actualmente distribuidas en 19 ubicaciones, se expandirán a los 25 distritos autónomos antes de fin de año.

 

Sin embargo, el número de consultas y visitantes no necesariamente equivalen al éxito en la resolución de la soledad. La pregunta de cuántos ciudadanos utilizaron los servicios es distinta de cómo cambió su vida cotidiana. Es necesario examinar si las personas salieron de casa después de recibir consulta, si encontraron un lugar al que regresar y personas con las que reunirse, y si las relaciones difícilmente recuperadas perduraron.

 

El alcalde Oh también enfatizó este aspecto en la ceremonia de apertura de Seúl Conecta Place. Señaló que «aunque el éxito de la política de Seúl sin soledad puede evaluarse parcialmente mediante estadísticas, la frecuencia con la que las personas sienten comodidad al visitar repetidamente un lugar no puede expresarse en números».

 

Continuó explicando bibliotecas, parques de barrio y tiendas de bienestar como «lugares donde se puede venir sin presión, estar solo si se desea estarlo, o conversar si se desea hacerlo», enfatizando la importancia de la «infraestructura social» y los «espacios de terceros lugares». La intención es ampliar espacios donde los ciudadanos puedan permanecer sin un propósito específico o obligaciones más allá del trabajo y el hogar, conectando naturalmente con otras personas cuando sea necesario.

 

Esta declaración ofrece una perspectiva sobre la dirección de la política de Seúl sin soledad 2.0. Más allá de simplemente informar a los ciudadanos sobre canales de consulta, la ciudad utilizará espacios cotidianos como parques, jardines, instalaciones deportivas y espacios culturales como base para la formación de relaciones. El proceso de hacer ejercicio en conjunto, cultivar plantas y participar en actividades culturales puede convertirse en una oportunidad para conocer gente.

 

Los programas de Seúl Conecta Place también reflejan esta tendencia. Se planea ofrecer a los jóvenes programas de consulta, intercambio y participación social, mientras que a personas de mediana edad se les proporcionarán programas de sanación emocional, formación de relaciones, y prevención del reaislamiento y la reclusión. Se brindará apoyo de consultoría, educación y grupos de autoayuda a familias de personas afectadas por el aislamiento y la reclusión. También se operarán programas en los que ciudadanos en general puedan participar, como «prescripciones de jardín» utilizando el bosque de Seúl, programas de cultura y arte, y comidas sociales.

 

El desafío es conectar la participación en programas con relaciones sostenidas a lo largo del tiempo. Asistir a un evento una sola vez es diferente a generar vínculos que lleven a encontrarse la semana siguiente. La base para la recuperación de relaciones debe permitir que los ciudadanos participen a su propio ritmo y puedan regresar aunque interrumpan temporalmente su participación. También es importante garantizar que el fomento del intercambio no se convierta en una carga adicional para los participantes.

 

A medida que la iniciativa se expande como un proyecto que involucra múltiples departamentos, también deben concretarse los mecanismos de coordinación. Si los departamentos de deporte, jardines y cultura simplemente aumentan sus programas de manera independiente, los ciudadanos tendrán que buscar nuevamente los servicios que necesitan. Para que el proyecto conjunto tenga sentido, debe haber un sistema que conecte las necesidades identificadas en las consultas con actividades locales y que fomente la continuidad de relaciones después de la participación.

 

Los detalles de los proyectos, presupuestos y cronogramas de implementación de Seúl sin soledad 2.0 aún no han sido publicados. Lo que se ha confirmado hasta ahora es la dirección de vincular múltiples departamentos de la ciudad de Seúl y espacios urbanos con la prevención de la soledad, trascendiendo el ámbito del bienestar social. Durante el anuncio será fundamental verificar cómo se integrarán las instalaciones y programas existentes, y qué tipo de apoyo se preparará para garantizar que los ciudadanos aislados o recluidos puedan acceder realmente a estos servicios.

 

La política de soledad de Seúl anuncia una expansión que progresa desde líneas de consulta y tiendas de bienestar emocional hacia una etapa de apoyo para la recuperación de relaciones. Los próximos resultados no pueden limitarse simplemente a cuántas consultas se realizaron o cuántas personas visitaron los espacios. El criterio real para medir la efectividad de Seúl sin soledad 2.0 será si los ciudadanos que solicitaron ayuda encontraron lugares a los que regresar y personas con las que conectar, y si esas relaciones perduraron en su vida cotidiana.





* Este artículo ha sido traducido por IA.