El sistema de certificación de instituciones destacadas en desarrollo de recursos humanos, coordinado conjuntamente por cuatro ministerios gubernamentales —el Ministerio de Empleo y Trabajo, el Ministerio de Educación, el Ministerio de Industria, Comercio y Energía, y el Ministerio de Pequeñas y Medianas Empresas— tiene por objeto reconocer e incentivar a las empresas que contratan personal con base en competencias laborales específicas y ofrecen oportunidades continuas de capacitación y desarrollo a sus empleados.
Sea Life COEX Acuario ha venido reestructurando continuamente su sistema de gestión de recursos humanos conforme a estándares globales desde su integración al grupo Merlin Entertainment y su reposicionamiento de marca como parte de Sea Life en agosto de 2025.
En primer lugar, la transición desde un sistema basado en la antigüedad hacia uno centrado en las competencias laborales para la contratación, así como la implementación de sistemas de evaluación y compensación enfocados en capacidades basadas en habilidades y desempeño, recibieron evaluaciones positivas.
La capacitación y el desarrollo de los empleados también fueron priorizados. Aprovechando las ventajas del grupo global, los colaboradores de Sea Life COEX Acuario reciben capacitación en competencias laborales equivalente a la ofrecida a empleados en todo el mundo a través del sistema de ‘Merlin Learning University (MLU)’, participando además en redes de intercambio de conocimiento con especialistas de la misma área en el mundo entero. Con esta base, los empleados tienen la oportunidad de postularse a posiciones en operaciones internacionales a través de la iniciativa ‘Career Week’.
Asimismo, se están desarrollando de manera sistemática programas de capacitación adaptados a la realidad operativa local. La implementación escalonada de ‘Leading in Motion’, un programa de liderazgo personalizado según nivel jerárquico, y la capacitación ‘Feedforward’, que fomenta una cultura de retroalimentación continua, se están llevando a cabo sin inconvenientes. Adicionalmente, la ejecución de diversos programas para la estabilidad emocional y fortalecimiento de competencias de los colaboradores, que registran altos niveles de participación, también fue valorada positivamente.
Un portavoz de Sea Life COEX Acuario declaró: “La obtención de esta certificación es resultado del esfuerzo de todos nuestros colegas y colaboradores que han participado activamente en el fortalecimiento de la especialización laboral. Continuaremos mejorando continuamente el sistema de gestión de recursos humanos para que los talentos excepcionales puedan crecer, e invertiremos en iniciativas para apoyarlos”.
Por otra parte, Sea Life COEX Acuario ha obtenido certificaciones gubernamentales durante dos años consecutivos, siguiendo a la certificación de ‘Empresa Amiga de la Familia’ adquirida el año anterior con la certificación de ‘Institución Destacada en Desarrollo de Recursos Humanos’ de este año, acelerando así sus esfuerzos por crear un entorno empresarial donde sea grato trabajar.
* Este artículo ha sido traducido por IA.