Control de volumen de mensajes directos y pausa automática de respuestas a comentarios entre nuevas funciones de protección de cuentas
Ajustes a cambios de políticas de Meta con nuevas funciones de confirmación de restricciones en mensajes y publicaciones
![La solución 'Social Biz' de NHN Data amplía las funciones de protección de cuentas de clientes en Instagram. [Foto=NHN]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/07/20261007132904851242.jpg)
NHN Data ha reforzado las funciones de protección de cuentas en su solución de marketing de Instagram, brindando apoyo para la operación estable de las cuentas de sus clientes.
La compañía anunció el 7 de octubre que ha ampliado las funciones de protección de cuentas en su solución de marketing 'Social Biz'.
Social Biz es una solución de marketing automatizado de mensajes directos (DM) de Instagram desarrollada por NHN Data en colaboración con Meta. La compañía ha fortalecido de manera progresiva funciones relacionadas para responder a situaciones que pueden surgir durante la operación de cuentas, incluyendo: control del volumen de envío de DM, mejora de políticas de envío de mensajes, control de respuestas automáticas a comentarios y confirmación de restricciones en publicaciones.
La compañía considera importante que el servicio de automatización de DM vaya más allá de simplemente enviar mensajes automáticos, ajustándose a los cambios en las políticas operativas de Instagram. NHN Data ha monitoreado continuamente las políticas de Meta e ha mejorado progresivamente las funciones de Social Biz en consecuencia.
En primer lugar, implementó una función de configuración de límites de envío de DM. Cuando muchos usuarios interactúan en poco tiempo debido a eventos o publicaciones populares, los clientes pueden distribuir respuestas a comentarios y DM según el volumen de envío por hora que establezcan. Esto reduce las situaciones en que los mensajes se concentran en momentos específicos y permite que las cuentas se operen de manera estable.
La compañía también mejoró la política de envío de mensajes. Considerando la posibilidad de que se restrinja la entrega de mensajes si el primer DM contiene contenido promocional, estableció como principio enviar un 'mensaje base' que invite al usuario a solicitar primero la información que necesita. A la función de mensaje base se agregó la capacidad de incluir el nombre del destinatario, permitiendo enviar mensajes personalizados.
La función de respuesta automática a comentarios ahora incluye características para prevenir actividades anómalas. Cuando las reacciones a una publicación aumentan abruptamente y se registran de manera continua respuestas con patrones idénticos, Social Biz detecta esta situación y pausa temporalmente la respuesta automática a comentarios. Durante la pausa, los DM programados se envían normalmente, y después de cierto tiempo la función de respuesta automática se reactiva.
También se añadió una función que permite a los administradores de Social Biz verificar en la página de gestión publicaciones o reels cuyo acceso está restringido en Instagram. Esto permite que los administradores confirmen en la página de gestión cuándo las respuestas o DM no se envían normalmente debido a restricciones de acceso a publicaciones o reels.
* Este artículo ha sido traducido por IA.