Mezcla incorrecta de desinfectante provoca propagación del gas por todos los pisos del hotel; huéspedes denuncian falta de instrucciones de evacuación
Directivo del Josun Hotel & Resort presenta disculpa formal; promete investigación exhaustiva con autoridades competentes
![Comunicado de disculpas publicado por Josun Hotel & Resort en su sitio web [Foto: sitio web oficial de Josun Hotel & Resort]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/01/20261001195419872505.jpg)
Una fuga de gas cloro en la piscina de un hotel de cinco estrellas en Jeju provocó que 59 huéspedes y empleados reportaran náuseas y mareos.
De acuerdo con las autoridades de la provincia de Jeju y los servicios de emergencia, la fuga de gas cloro ocurrió esta mañana en la piscina del primer piso del Grand Josun Jeju, ubicado en Seogwipo, cuando se cometió un error en la proporción de mezcla del desinfectante durante las labores de limpieza. El olor del gas se propagó por todos los pisos del hotel.
Un total de 59 personas presentaron síntomas, incluyendo huéspedes, empleados e usuarios de la piscina. Experimentaron náuseas, mareos, vómitos y dolores de cabeza, siendo todos los casos clasificados como lesiones leves.
Se establecieron un puesto médico temporal y ambulancias de emergencia en el lugar. Organismos relacionados, incluyendo la Marina y las autoridades sanitarias de Jeju, fueron movilizados para asistir a los afectados.
Entre los huéspedes surgieron críticas sobre la respuesta inicial del hotel. Un huésped denunció que el personal del hotel no impartió instrucciones de evacuación y que, aunque los empleados llevaban mascarillas, no las distribuyeron entre los huéspedes. Según este huésped, fueron los propios clientes quienes llamaron al 119, y los afectados fueron trasladados en ambulancias a hospitales cercanos como el Centro Médico de Seogwipo.
Josun Hotel & Resort publicó un comunicado de disculpas en su sitio web durante la tarde, firmado por Choi Hun-hak, presidente y representante de la empresa. La compañía expresó: "Ofrecemos nuestras más sinceras disculpas a nuestros clientes por los inconvenientes y preocupaciones causados por el incidente ocurrido en la piscina del hotel Grand Josun Jeju hoy".
Respecto a las medidas tomadas inmediatamente después del incidente, la empresa indicó: "Suspendimos de inmediato la operación de la instalación afectada e implementamos las acciones necesarias, incluyendo la verificación de la seguridad de los clientes y la orientación para la evacuación".
La compañía manifestó que está investigando en conjunto con las autoridades competentes las causas exactas y circunstancias del incidente, y que está verificando el estado de seguridad de las instalaciones relacionadas. Asimismo, se comprometió a acelerar el apoyo a los clientes afectados y las medidas posteriores, a reinspeccionar integralmente las instalaciones y procedimientos operativos, y a desarrollar un plan de prevención de futuros incidentes.
* Este artículo ha sido traducido por IA.