DX afectada por bajo desempeño, excluida de bonificación especial...crece el descontento interno
Ejecutivos se esfuerzan por resolver conflicto ante preocupaciones sobre baja moral
Samsung Electronics se prepara para registrar sus máximos históricos liderados por su división de semiconductores (DS), mientras que el descontento interno en su división Device Experience (DX), responsable de productos terminados como dispositivos móviles y electrodomésticos, alcanza niveles sin precedentes. La brecha de compensación entre ambas divisiones se ha ampliado significativamente, lo que ha llevado a Roh Tae-moon, director ejecutivo de Samsung y jefe de la división DX, a adoptar una postura de diálogo directo para resolver el conflicto interno.
Según informaciones del sector del 27 de septiembre, Samsung Electronics planea celebrar una reunión municipal de gran escala dirigida a todos los empleados de la división DX el próximo mes. Esta iniciativa constituye un seguimiento corporativo de las sesiones informativas ejecutivas no públicas celebradas recientemente con algunos directivos y jefes de equipo.
Roh, junto con los altos directivos de la división DX, participarán directamente en el evento para exponer la situación operativa y responder preguntas. El objetivo es mitigar el sentimiento de privación acumulado entre los empleados de primera línea derivado del sistema de compensación reducida este año, la gestión de austeridad en medio del desempeño deprimido, y los desafíos acumulados durante el proceso de transformación hacia inteligencia artificial (AX).
La causa principal del descontento interno radica en la disparidad de compensación entre la división DS y DX. Previamente, Samsung Electronics y sus sindicatos establecieron mediante el acuerdo salarial de este año una bonificación especial de desempeño sin límite superior, financiada con el 10,5% de las ganancias operacionales de la división DS. Sin embargo, la división DX quedó excluida de esta bonificación especial.
Además, en cuanto al incentivo por logro de metas del primer semestre (TAI), mientras que la división de memoria de DS recibió el máximo del 100% del salario base, las divisiones de dispositivos móviles (MX) y pantallas de video (VD) de DX recibieron solo el 50%, y la división de electrodomésticos (DA) apenas alcanzó el 25%, lo que evidencia aún más la disparidad.
Los empleados de la división DX se oponen fuertemente al desequilibrio en bonificaciones especiales. Argumentan que la disminución del desempeño en electrodomésticos y dispositivos móviles no se debe a falta de esfuerzo de los trabajadores, sino a factores como el aumento de precios de materias primas y el deterioro estructural de las condiciones de mercado. La división DX registró ingresos de 48 billones de wones en el segundo trimestre de este año con pérdidas operativas de 800 mil millones de wones, marcando su primer trimestre deficitario desde su integración en 2021. Incluso la unidad de negocios de smartphones MX registró pérdidas de 700 mil millones de wones.
De hecho, la presión sobre costos en los negocios de productos terminados es severa. Según el informe semestral de Samsung Electronics, las compras de materiales críticos como procesadores de aplicaciones móviles y memoria en la división DX durante el primer semestre de este año alcanzaron 12,48 billones de wones, representando aproximadamente el 30% del total de compras de materias primas. En particular, con el aumento abrupto de los precios globales de memoria, la carga de costos de las unidades de negocios de productos terminados se ha intensificado. La serie recientemente lanzada "Galaxy Z Flip 8 y Fold 8" incluso recurrió a medidas de emergencia, aumentando los precios de venta en aproximadamente el 5% respecto a generaciones anteriores para defender los márgenes de ganancia.
Antes esta situación, Roh se enfoca en la reunión municipal como una oportunidad para revitalizar el ambiente organizacional y fortalecer la comunicación. La estrategia contempla mejorar la rentabilidad de los productos terminados a través de múltiples enfoques: expansión de ventas centrada en productos premium de alto valor agregado y refuerzo de la transformación hacia inteligencia artificial (AX). Se anticipa que también se presentarán propuestas diversificadas de sistemas de compensación que los empleados puedan aceptar.
Un funcionario de la industria señaló: "La brecha de compensación entre divisiones resultante del buen desempeño de la división DS ha surgido como factor de conflicto interno", y agregó: "El resultado dependerá de si los ejecutivos clave pueden presentar propuestas concretas de compensación y una visión clara durante la reunión municipal dirigida a todos los empleados, lo cual será fundamental para resolver el conflicto".
* Este artículo ha sido traducido por IA.