Al ingresar condiciones de uso, presupuesto y preferencias, el servicio entrega recomendaciones de productos personalizadas de G Market
G Market amplía sus puntos de contacto con el cliente más allá del buscador de productos, integrando inteligencia artificial generativa en la experiencia de compra.
G Market presentó el "Plugin de ChatGPT de G Market", que permite a los usuarios explorar productos y recibir recomendaciones dentro de la plataforma de IA generativa ChatGPT, según anunció la compañía el 6 de septiembre.
Para utilizar el servicio, los usuarios deben iniciar sesión en ChatGPT, seleccionar "Plugins" en el menú de la izquierda e ingresar "gmarket" en la barra de búsqueda para activar la integración.
Esta es la primera vez que un importante mercado abierto surcoreano ofrece un servicio de exploración directa y recomendación de productos dentro de ChatGPT. El servicio conecta el amplio catálogo de G Market —que abarca electrónica y electrodomésticos, moda y belleza, productos de supermercado y alimentos, así como artículos para el hogar y ocio— con las capacidades de compra impulsada por IA.
Por ejemplo, si un usuario ingresa "Recomiéndame un conjunto de regalo para Chuseok de alrededor de 200.000 wones para mis padres que aman la carne de res coreana en G Market", el sistema propone productos que se ajustan a criterios específicos como propósito de compra, rango de precio y destinatario.
Después de revisar la información de los productos recomendados, los usuarios pueden acceder a la página de compra de G Market para realizar el pago. El proceso combina la exploración y recomendación de productos mediante IA, pero dirige la transacción final a la plataforma de G Market, en lugar de completar el pago dentro de ChatGPT.
Esta iniciativa también representa una nueva oportunidad de exposición para los vendedores. Al ampliar la presencia de productos más allá de portales y plataformas comerciales tradicionales a canales basados en IA, los vendedores pueden alcanzar a nuevas audiencias.
G Market anticipa que, dado que los compradores presentan sus propósitos y condiciones de compra de manera más específica, será posible generar recomendaciones más precisas que conecten efectivamente la demanda de los consumidores con los productos disponibles.
La compañía planea mejorar la precisión de las recomendaciones de productos basándose en los patrones de uso de los clientes, y expandir continuamente los productos y categorías disponibles en el servicio.
* Este artículo ha sido traducido por IA.