Marriott selecciona a LG como socio para modernizar su plataforma inteligente
Implementación prioritaria en 40 hoteles Marriott en Estados Unidos y Canadá
![El vicepresidente de LG Electronics para América del Norte, Kwak Do-young (derecha), y Drew Pinto, director de tecnología (CTO) y director de ingresos (CRO) de Marriott, se reunieron el 25 de este mes en la sede de Marriott en Bethesda, Maryland, Estados Unidos, para firmar un acuerdo de cooperación estratégica (MOU). [Foto: LG Electronics]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/09/02/20260902081647519178.jpg)
LG Electronics se asocia con la cadena hotelera global Marriott International para construir hoteles inteligentes de nueva generación. La compañía ampliará sus operaciones más allá del suministro de televisores hoteleros hacia una plataforma que integre gestión de contenidos y dispositivos basada en la nube, expandiendo así su presencia en el mercado de infraestructura digital hotelera.
LG Electronics anunció el 2 de este mes que ha firmado un acuerdo de cooperación (MOU) con Marriott en la sede de la cadena hotelera en Bethesda, Maryland, para modernizar la plataforma de entretenimiento en habitaciones y tecnología. El acuerdo fue suscrito por Kwak Do-young, vicepresidente de LG Electronics para América del Norte, y Drew Pinto, director de tecnología (CTO) y director de ingresos (CRO) de Marriott.
Bajo este acuerdo, ambas compañías modernizarán los televisores hoteleros para convertirlos en un "centro de contenidos" que ofrezca entretenimiento y servicios personalizados a los huéspedes. Marriott aportará su experiencia en experiencia del usuario (UX) y operación hotelera, así como su infraestructura tecnológica global para definir la dirección de los servicios, mientras que LG Electronics será responsable del desarrollo de la plataforma en la nube, la gestión integrada de dispositivos en las habitaciones y el soporte técnico operativo.
Ambas compañías implementarán primero la nueva plataforma en 40 hoteles Marriott ubicados en Estados Unidos y Canadá, para posteriormente expandirla gradualmente a las distintas marcas hoteleras globales de Marriott.
El eje central de esta alianza es la transición a la nube de los dispositivos en las habitaciones hoteleras. Mientras que los sistemas tradicionales de entretenimiento requerían que cada hotel construyera y operara sus propios servidores y decodificadores, la nueva plataforma permitirá la gestión remota e integrada de dispositivos a través de la nube.
Los operadores hoteleros podrán monitorear el estado de los equipos desde cada televisor individual de la habitación hasta el hotel completo, e incluso a nivel de cartera global, así como actualizar contenidos y aplicaciones de forma remota. Según LG Electronics, esto mejorará la eficiencia operativa del sistema y reducirá la carga de mantenimiento.
La experiencia de los huéspedes también se verá mejorada. A través del televisor LG en las habitaciones, los huéspedes podrán acceder a transmisiones en vivo y servicios de video bajo demanda (OTT). En el futuro, se planea ampliar el servicio para permitir que los huéspedes controlen dispositivos como la temperatura y la iluminación de la habitación a través del televisor.
LG Electronics aprovechará esta colaboración para transformar su modelo de negocio, pasando de estar centrado en televisores hoteleros a una propuesta integral que abarque entretenimiento en habitaciones, gestión de dispositivos e infraestructura digital hotelera con servicios inteligentes.
Para lograr esto, LG Electronics integrará su línea de televisores hoteleros que incluyen OLED, la plataforma "LG Pro:Centric" especializada en entornos hoteleros, y webOS, su propio sistema operativo para televisores y pantallas. La estrategia consiste en ofrecer una solución integral que combine hardware, software y servicios en la nube para conquistar el mercado hotelero global.
LG Electronics y Marriott han colaborado durante años en el segmento de televisores hoteleros. Este nuevo acuerdo amplía el alcance de la cooperación, pasando del suministro de televisores al desarrollo conjunto de plataformas tecnológicas hoteleras, con el objetivo de mejorar tanto la eficiencia operativa de los hoteles como la experiencia personalizada de los huéspedes.
Dong-seon Min, director de la División de Negocios de Soluciones Inteligentes de LG Electronics, declaró: "Combinaremos la competitividad diferenciada de nuestros productos de televisión hotelera con plataformas de nube y webOS para continuar presentando soluciones totales innovadoras para hoteles inteligentes del futuro".
* Este artículo ha sido traducido por IA.