Cinco instituciones incluyendo la Comisión de Supervisión Financiera lanzan programa piloto 'Volviendo a la vida cotidiana'
![Vista de la sede de la Comisión de Supervisión Financiera ubicada en Yeouido, Seúl [Foto=Reportero Yoo Dae-gil]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/11/09/20261109100154556868.jpg)
La Comisión de Supervisión Financiera, la Asociación de Bancos, la Asociación de Financieras de Crédito, la Asociación Central de Cajas de Ahorro y Good Neighbors —cinco instituciones en total— celebraron un acuerdo de cooperación para ayudar a las víctimas de fraude telefónico a reintegrarse a la vida cotidiana e informaron el 9 de noviembre que iniciarán el funcionamiento piloto del programa de apoyo a víctimas titulado 'Volviendo a la vida cotidiana'.
En los últimos tiempos, el número de casos de fraude telefónico y los montos de daños han disminuido. En la primera mitad de este año, se registraron 7,033 casos, una reducción del 61,0% respecto al mismo período del año anterior, y las pérdidas alcanzaron 327,600 millones de won, una caída del 52,3%.
Sin embargo, han surgido métodos sofisticados en los que los estafadores se hacen pasar por fiscales o funcionarios de la Comisión de Supervisión Financiera para generar pánico, aislando a las víctimas en hospedajes u otros lugares, cortando sus comunicaciones externas y ejerciendo dominio psicológico prolongado.
En respuesta, el sector financiero y organizaciones sin fines de lucro decidieron colaborar para apoyar la recuperación económica y psicológica de manera conjunta.
El programa funcionará desde este mes hasta octubre del próximo año. Las personas que sufrieron daños por fraude telefónico desde 2024 —dentro de los últimos tres años— y cuyos ingresos no superen el 150% de la mediana nacional de ingresos pueden solicitar la ayuda. Se espera beneficiar a aproximadamente 200 personas.
La asistencia de subsistencia se otorgará hasta un máximo de 2 millones de won por persona, dentro del límite del monto del daño sufrido. El sistema funciona de la siguiente manera: primero se entrega una asistencia de emergencia de hasta 1 millón de won, y tras completar 6 sesiones de asesoramiento psicológico especializado, se proporciona una ayuda adicional de hasta 1 millón de won.
El asesoramiento psicológico se proporcionará a través de instituciones asociadas en todo el país, ofreciendo un máximo de 6 sesiones por persona. Para las víctimas que requieren tratamiento intensivo del trauma, se derivarán a hospitales especializados, y se proporcionará apoyo integrado de hasta 2 millones de won por persona para cubrir los costos de asesoramiento psicológico.
Las solicitudes pueden presentarse a partir del 23 de este mes a través de la oficina central de Good Neighbors. Los solicitantes deberán presentar un formulario de solicitud, un certificado de hechos de delito, documentos que acrediten los ingresos medianos y otros documentos requeridos. Las solicitudes serán evaluadas y se seleccionarán los beneficiarios finales. Se distribuirán materiales informativos relacionados a través de comisarías de policía, asociaciones financieras y otros canales en línea y presenciales.
Park Ji-seon, directora de la Dependencia de Protección del Consumidor Financiero de la Comisión de Supervisión Financiera, declaró: "El fraude telefónico causa no solo pérdidas económicas, sino que las víctimas frecuentemente cargan con culpa, ansiedad y el temor al juicio de los demás, sufriendo en silencio sin poder contar sobre su situación". Agregó: "Esperamos que este acuerdo sea un firme trampolín para la recuperación económica y psicológica de las víctimas".
* Este artículo ha sido traducido por IA.