"Respuesta preventiva para proteger los activos de los usuarios"
La plataforma de intercambio de activos virtuales Gopax ha suspendido completamente los servicios de depósito, retiro y operaciones tras recibir un correo electrónico de extorsión de un grupo que afirma haber realizado un hackeo. Aunque no se ha confirmado daño real por hackeo, la empresa ha tomado medidas de emergencia para prepararse ante posibles daños adicionales, incluyendo la transferencia de activos a monederos fríos.
Según informaron fuentes del sector de activos virtuales el 6 de noviembre, Gopax suspendió el servicio de depósito de activos virtuales alrededor de las 14:55 horas del mismo día después de recibir el correo de extorsión del grupo que alega ser responsable del hackeo. Posteriormente, a las 15:53 horas, la plataforma también detuvo el servicio de operaciones.La empresa explicó que, aunque la amenaza de hackeo no ha sido verificada, adoptó estas medidas preventivas para proteger los activos de los usuarios.
Como resultado de la suspensión de servicios, los depósitos de activos virtuales se encuentran temporalmente interrumpidos, y las funciones de retiro a través de la web y la aplicación móvil están deshabilitadas. Los usuarios que deseen retirar fondos pueden realizar solicitudes a través del centro de atención al cliente. Las solicitudes de retiro recibidas serán procesadas manualmente de forma secuencial después de pasar por procedimientos internos de verificación y aprobación.
Debido a la suspensión del servicio de operaciones, todas las órdenes pendientes han sido canceladas. El calendario para la reanudación de servicios aún no ha sido determinado.
Gopax tiene previsto transferir la totalidad de los activos de usuarios que permanecen en monederos calientes hacia monederos fríos para su custodia. Sin embargo, según se reporta, hasta el momento no se ha registrado daño real en los activos de los usuarios.
Un portavoz de Gopax declaró: "Recibimos un correo electrónico de un grupo que afirma ser responsable de un hackeo, pero la existencia de una amenaza real aún no ha sido confirmada. Estamos priorizando la protección de los activos de los usuarios, aunque esto genere inconvenientes".
Previas vulneraciones de seguridad han afectado a Gopax. Desde principios de septiembre, se detectaron accesos anómalos en algunas cuentas de usuarios, lo que resultó en la filtración de información personal de 7 usuarios y 2 empleados actuales y anteriores. Se confirmó una filtración adicional de datos el mes pasado. Aún no se ha establecido conexión entre el correo de extorsión actual y los incidentes previos de filtración de información personal.
* Este artículo ha sido traducido por IA.