![Seo Dong-hyuk, representante de Kyowon Life (derecha), posa para una foto conmemorativa con Moon Dong-min, presidente de la Asociación Coreana de Estándares, durante la ceremonia de entrega de certificados celebrada el 4 de noviembre en el Signiel Seoul, ubicado en el distrito de Songpa de Seúl. [Foto = Kyowon Life]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/11/05/20261105122520801096.jpeg)
Kyowon Life ha sido seleccionada como líder en el sector de servicios funerarios en la encuesta del Índice de Calidad de Servicio de Corea 2026 (KS-SQI), administrada por la Asociación Coreana de Estándares (KSA), según informó la empresa el 5 de noviembre. Kyowon Life obtuvo el primer lugar inaugural en la categoría de servicios funerarios, que fue incluida por primera vez como objeto de evaluación en este año.
El Índice de Calidad de Servicio de Corea es un indicador de evaluación de calidad de servicio desarrollado conjuntamente por la Asociación Coreana de Estándares y el Instituto de Investigación Empresarial de la Universidad de Seúl. Desde el año 2000, ha medido la calidad de servicio y competitividad de las empresas basándose en evaluaciones de clientes que realmente utilizan los servicios.
En esta encuesta, Kyowon Life obtuvo puntuaciones por encima del promedio de la industria en todos los criterios de evaluación. La empresa logró el primer lugar general al registrar puntuaciones máximas en cuatro áreas: calidad del resultado del servicio, calidad de la interacción, calidad del entorno y calidad social.
Kyowon Life está expandiendo su ámbito de negocio más allá del modelo tradicional de servicios funerarios para convertirse en una empresa integral de cuidado de vida que abarca todas las etapas de la vida del cliente. La empresa aprovecha las capacidades de educación, electrodomésticos, viajes, hotelería y atención médica del Grupo Kyowon para ofrecer diversos productos y beneficios de membresía, además de haber establecido un sistema de garantía de pago a través de instituciones financieras de primer nivel para fortalecer la protección del consumidor.
La empresa también está reforzando su especialización en servicios funerarios. Opera salas de velatorio "Kyowon Yeum" en nueve regiones de todo el país y proporciona servicios de seguimiento a las familias enlutadas, incluida asesoría psicológica gratuita y entrega de bebidas reconfortantes. Recientemente, Kyowon Life designó a Yoo Jae-chul, maestro de ceremonias funerarias tradicionales número uno de la República de Corea, como asesor de calidad de servicio y cultura de ceremonias funerarias.
Un portavoz de Kyowon Life declaró: "La selección como líder es un reconocimiento de nuestros esfuerzos por mejorar la calidad de servicio centrada en el cliente y expandir nuestros servicios de cuidado de vida. Continuaremos fortaleciendo la protección del consumidor y la especialización en servicios, y proporcionaremos servicios adaptados a las necesidades de cada etapa del ciclo de vida".
Asimismo, Kyowon Life ocupó el primer lugar en el análisis de datos masivos sobre reputación de marca de servicios funerarios para noviembre de 2026, publicado por el Instituto de Investigación de Reputación Empresarial de Corea el 3 de noviembre.
El Índice de Calidad de Servicio de Corea es un indicador de evaluación de calidad de servicio desarrollado conjuntamente por la Asociación Coreana de Estándares y el Instituto de Investigación Empresarial de la Universidad de Seúl. Desde el año 2000, ha medido la calidad de servicio y competitividad de las empresas basándose en evaluaciones de clientes que realmente utilizan los servicios.
En esta encuesta, Kyowon Life obtuvo puntuaciones por encima del promedio de la industria en todos los criterios de evaluación. La empresa logró el primer lugar general al registrar puntuaciones máximas en cuatro áreas: calidad del resultado del servicio, calidad de la interacción, calidad del entorno y calidad social.
Kyowon Life está expandiendo su ámbito de negocio más allá del modelo tradicional de servicios funerarios para convertirse en una empresa integral de cuidado de vida que abarca todas las etapas de la vida del cliente. La empresa aprovecha las capacidades de educación, electrodomésticos, viajes, hotelería y atención médica del Grupo Kyowon para ofrecer diversos productos y beneficios de membresía, además de haber establecido un sistema de garantía de pago a través de instituciones financieras de primer nivel para fortalecer la protección del consumidor.
La empresa también está reforzando su especialización en servicios funerarios. Opera salas de velatorio "Kyowon Yeum" en nueve regiones de todo el país y proporciona servicios de seguimiento a las familias enlutadas, incluida asesoría psicológica gratuita y entrega de bebidas reconfortantes. Recientemente, Kyowon Life designó a Yoo Jae-chul, maestro de ceremonias funerarias tradicionales número uno de la República de Corea, como asesor de calidad de servicio y cultura de ceremonias funerarias.
Un portavoz de Kyowon Life declaró: "La selección como líder es un reconocimiento de nuestros esfuerzos por mejorar la calidad de servicio centrada en el cliente y expandir nuestros servicios de cuidado de vida. Continuaremos fortaleciendo la protección del consumidor y la especialización en servicios, y proporcionaremos servicios adaptados a las necesidades de cada etapa del ciclo de vida".
Asimismo, Kyowon Life ocupó el primer lugar en el análisis de datos masivos sobre reputación de marca de servicios funerarios para noviembre de 2026, publicado por el Instituto de Investigación de Reputación Empresarial de Corea el 3 de noviembre.
* Este artículo ha sido traducido por IA.