De un espacio de tránsito a un lugar para permanecer... tiempo de permanencia de 1 hora 11 minutos
Índice de recomendación de clientes alcanza 94,95 puntos... Se traduce en revisitas y recomendaciones
![LG U+ anuncia que tras remodelar el espacio cultural múltiple U+El Espacio Entre lo Cotidiano y lo Extraordinario como un espacio de arte y cultura, el tiempo de permanencia de los clientes ha aumentado significativamente y la satisfacción también ha mejorado el 5 de noviembre. [Foto=LG U+]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/11/05/20261105081831941155.jpg)
LG U+ anunció el 5 de noviembre que el tiempo de permanencia de clientes en el espacio cultural múltiple U+El Espacio Entre lo Cotidiano y lo Extraordinario, remodelado como espacio de arte y cultura, ha aumentado más del doble.
Tras su reapertura renovada en septiembre, el tiempo promedio de permanencia de los visitantes en U+El Espacio Entre lo Cotidiano y lo Extraordinario alcanzó 1 hora 11 minutos. Esto representa un aumento superior al doble comparado con aproximadamente 30 minutos durante la operación anterior basada en activaciones puntuales.
La satisfacción de los clientes también ha mejorado. El Índice de Promotores de Clientes (NPS), que mide la disposición de revisita y recomendación, registró 94,95 puntos durante el primer mes tras la apertura, un aumento de más de 40 puntos respecto a la cifra anterior.
La variedad de clientes que visitan el espacio también se ha ampliado. Más allá de la Generación Z, ahora asisten estudiantes de bellas artes, aficionados al arte, familias con niños pequeños y personas de mediana edad y mayores de 50 años.
LG U+ atribuye el aumento en el tiempo de permanencia al cambio en la experiencia del espacio, que progresa a través de cuatro etapas: "observación-participación-descubrimiento-creación".
Este cambio se alinea con la dirección operativa del espacio establecida por Hong Beom-sik, presidente de LG U+. A través de LinkedIn, Hong afirmó: "A medida que la inteligencia artificial ocupa un mayor espacio en nuestra vida cotidiana, nos cuestionamos qué es lo que nos hace verdaderamente humanos". Y agregó: "A través de este espacio, buscamos explorar otra forma de conexión que acerque a las personas al arte, a nuevas ideas y entre sí".
Hasta el 29 de noviembre se llevará a cabo en el espacio la exposición inaugural Círculo del Crecimiento (Circle Of Growth), dedicada al tema de la "belleza" en la era de la inteligencia artificial.
En el futuro, además de exposiciones, LG U+ planea expandir los programas en los que los clientes puedan participar directamente, como charlas de artistas y comunidades basadas en intereses personales.
Kim Da-rim, gerenta de Marketing y Comunicación de LG U+, manifestó: "Después de la renovación, los clientes no se limitan a recorrer el espacio y marcharse, sino que experimentan el arte de una nueva forma en El Espacio Entre lo Cotidiano y lo Extraordinario, descubriendo sus propios gustos artísticos". Y concluyó: "Continuaremos desarrollando este espacio donde tanto creadores como espectadores descubran nuevas posibilidades a través de la conexión entre la tecnología de inteligencia artificial, el arte y las personas".
* Este artículo ha sido traducido por IA.