Combina 17 años de datos educativos con 10 años de datos de consultoría de ventas…'AgentMax' presentado por primera vez
Tecnología de inducción de comportamiento que logra 63% de tasa de continuidad de aprendizaje…aplicada también a consultoría de ventas con IA
Aplicación en servicio de ventas de bicicletas eléctricas…expansión de suministros externos como gafas AI
![Kim Min-sam, director ejecutivo de IA (CAIO) de Weverus Brain, demuestra el agente de ventas con IA 'MaxSales' durante la conferencia de prensa de la 'Tech Day 2027' de Weverus Brain celebrada el 3 de noviembre en la Torre Elta de Gangnam, Seúl. [Foto: reportera An Shin-hye]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/11/03/20261103171430612286.jpg)
"El precio parece ser mucho más alto de lo que esperaba."
Un asesor de inteligencia artificial respondió de inmediato a la vacilación de un cliente que consideraba comprar una bicicleta eléctrica. Explicó la cuota de pago mensual comparándola con los gastos de transporte diarios y señaló las diferencias de rendimiento con productos de la competencia. Cuando el cliente solicitó un descuento adicional, el asesor identificó y presentó promociones aplicables. El cliente, que dudaba en tomar una decisión de compra, finalmente procedió a completar la solicitud.
Esta fue la demostración del agente de ventas con IA 'MaxSales' presentada durante la conferencia de prensa de la 'Tech Day 2027' de Weverus Brain, celebrada el 3 de noviembre en la Torre Elta de Gangnam, Seúl.
Weverus Brain presentó ese día la plataforma de agentes de IA 'AgentMax', que combina datos de comportamiento de estudiantes acumulados en su negocio educativo con su tecnología propia de IA de voz.
Weverus Brain es una empresa de edutecnología que ha operado servicios de aprendizaje de inglés conversacional 'SpeakingMax' y servicio de aprendizaje de inglés con IA 'MaxAI'. La empresa planea expandir la tecnología que ha utilizado para fomentar la continuidad del aprendizaje en los estudiantes hacia el ámbito de ventas para ayudar a los clientes en decisiones de compra, y suministrar agentes de IA a empresas externas.
Jo Se-won, director general de Weverus Brain, enfatizó que "aunque los agentes de IA existentes realizan tareas en lugar de las personas, hay acciones que las personas deben realizar necesariamente, como estudiar, tomar decisiones de compra o hacer ejercicio. El agente de IA de Weverus Brain se dedica a impulsar ese tipo de comportamiento."
La tecnología central que Weverus Brain aplica tanto en sus operaciones educativas como de ventas es la IA que induce el comportamiento real de los usuarios. A lo largo de los años operando servicios de idiomas, Weverus Brain ha desarrollado tecnología para diagnosticar situaciones de estudiantes, proporcionar motivación y facilitar la continuidad del aprendizaje. Según la empresa, el 63% de los miembros del servicio de idiomas continuaron estudiando tres meses después de su registro.
Basándose en esta experiencia, la empresa desarrolló el motor de diseño de comportamiento EDRA. EDRA es una tecnología que empatiza con la situación del cliente, diagnostica las razones de la vacilación ante una acción, cambia la perspectiva u ofrece objetivos pequeños para inducir acciones reales. En servicios educativos se utiliza para impulsar la continuidad del aprendizaje, y en el área de ventas para facilitar decisiones de compra.
Weverus Brain utiliza 680 millones de ejemplos de enunciados acumulados durante 17 años de operación del servicio de idiomas y datos de ventas telefónicas acumulados durante más de 10 años para entrenar modelos de IA. Desde el año pasado, ha operado un algoritmo de emparejamiento entre clientes y asesores basado en aprendizaje automático, analizando estilos de consultoría efectivos según las características del cliente y rutas de conversación que conducen a conversiones de compra.
Kim Min-sam, director ejecutivo de IA (CAIO) de Weverus Brain, explicó que "en educación, realizamos aprendizaje por refuerzo basándonos en si los estudiantes realmente llevaron a cabo el aprendizaje y si fue efectivo. En el negocio de ventas, conectamos el aprendizaje de datos relacionados con qué tipo de voz es apropiada para qué clientes, qué demandas tienen los clientes y qué ruta de conversación debe adoptarse para lograr una conversión de pago real."
Weverus Brain estableció su propio laboratorio de IA hace aproximadamente tres años e internalizó tecnologías clave como reconocimiento de voz (STT), síntesis de voz (TTS) y detección de actividad de voz (VAD). Según la empresa, mediante esto logró reducir costos de IA externos en un 91%.
Weverus Brain tiene planes de suministrar agentes de IA validados en sus servicios propios a empresas externas. La empresa ha establecido una asociación de ventas con la compañía de gafas de IA Even Realities e implementa MaxSales en la venta de gafas de IA en el mercado nacional, además de explorar expansión empresarial en sectores de infoentretenimiento vehicular e internet de las cosas para el hogar (IoT).
Jo expresó que "contamos con datos de los momentos en que las personas fueron persuadidas, tomaron decisiones y las llevaron a cabo hasta el final. Con base en esto, crearemos agentes de IA que impulsen el comportamiento humano."
* Este artículo ha sido traducido por IA.