Tres meses después de que SK Telecom anunciara la suspensión de 3G en agosto
Tras SK Telecom, KT también suspende las nuevas suscripciones de 3G.
KT anunció que a partir del 2 de noviembre suspenderá las nuevas suscripciones de dispositivos 3G, así como las de dispositivos de Evolución a Largo Plazo (LTE) que no sean compatibles con Voz de Alta Definición (HD Voice), además de suspender los cambios de número y cambios de dispositivo, incluidos los cambios de tarjeta SIM. Esto ocurre aproximadamente tres meses después de que SK Telecom anunciara en agosto la suspensión de nuevas suscripciones de 3G.
KT comercializó el servicio 3G desde 2003 y presentó la marca 3G "SHOW" en 2007, liderando la expansión de los servicios 3G. Posteriormente, con el rápido cambio del entorno de comunicaciones hacia LTE y 5G, el uso de 3G ha disminuido continuamente.
KT ha diseñado diversos programas para permitir que los clientes actuales realicen la transición a LTE y 5G sin inconvenientes.
En primer lugar, KT operará programas de apoyo para el cambio de dispositivo y subsidios de tarifas para clientes que utilicen dispositivos 3G o dispositivos LTE que no sean compatibles con la función HD Voice. Los clientes elegibles pueden seleccionar una de tres opciones de compensación que incluyen cambio gratuito de dispositivo, puntos de cambio de dispositivo y descuentos en tarifas.
Específicamente, los clientes que opten por el cambio gratuito de dispositivo pueden cambiar uno de tres dispositivos designados LTE o 5G de forma gratuita y recibir un descuento mensual de 12 000 wones durante 24 meses. Para los clientes que compren dispositivos directamente, KT proporciona puntos de cambio de 150 000 wones para teléfonos móviles y 75 000 wones para dispositivos inteligentes, junto con descuentos mensuales de 12 000 wones y 6 000 wones respectivamente durante 24 meses. Si los clientes optan por descuentos en tarifas, pueden recibir descuentos mensuales de 14 000 wones para teléfonos móviles y 7 000 wones para dispositivos inteligentes durante 24 meses.
Para clientes que se cambien a otros operadores, KT también proporciona subsidios de rescisión de 40 000 wones para líneas de teléfono móvil y 20 000 wones para líneas de dispositivos inteligentes. También se eximirán las penalizaciones por terminación anticipada en caso de cambio, rescisión o cambio a otros operadores.
KT tiene previsto informar a los clientes a través de diversos canales, incluyendo mensajes de texto (MMS), el sitio web de KT y aplicaciones móviles, sobre la fecha de suspensión de nuevas suscripciones, programas de apoyo para la transición y rescisión, así como los métodos de solicitud. Especialmente, KT planea proporcionar información adicional a clientes de edad avanzada.
Yim Young-gyeol, vicepresidente ejecutivo de la División de Negocios de Clientes de KT, declaró: "Apoyaremos cuidadosamente a nuestros clientes para minimizar las molestias y la carga de los usuarios de 3G, permitiéndoles hacer elecciones que se adapten a su situación". Añadió: "Continuaremos mejorando la modernización de nuestra red y la calidad del servicio para proporcionar servicios de comunicaciones más estables y convenientes en el futuro".
* Este artículo ha sido traducido por IA.