De autenticación facial a sellos NFT: festival offline con tecnología Naver integrada
Más de 50 marcas de moda y belleza participan: experiencias de compra conectadas a Naver Shopping
Naver abrió su primer festival offline dirigido a usuarios de la membresía Naver Plus en Seongsu. Se trata de un intento por expandir los beneficios de membresía, que hasta ahora se centraban en acumulación de compras y suscripción a contenidos online, hacia el ámbito cultural con experiencias de marca y conciertos.
Naver organiza a partir de hoy un festival offline de cuatro días exclusivo para miembros de Naver Plus llamado "Naverfesta" en Seongsu, distrito de Songdong, Seúl. Se trata del primer evento presencial organizado por Naver para ampliar puntos de contacto con usuarios de membresía, con una capacidad de 1.000 visitantes diarios para un total de 3.000 personas.
El evento, que combina los servicios online de Naver como compras y membresía con actuaciones culturales, generó gran interés entre los usuarios. Los 3.000 boletos de preventa ofrecidos a usuarios de membresía que realizaron pagos de 200.000 wones o más con Naver Pay (Npay) se agotaron en 40 minutos.
El festival offline preparado por Naver fue diferente desde la entrada. En lugar de presentar boletos, los visitantes accedieron al recinto solo con el reconocimiento facial. Se utilizó "FaceSign", el servicio de reconocimiento facial basado en inteligencia artificial de Naver Pay.
Al ingresar al recinto, los visitantes encontraron puestos de marcas de moda, belleza y alimentos. También se organizó un programa para recopilar sellos NFT (tokens no fungibles) escaneando códigos QR mientras se exploraban los puestos y se experimentaban los productos. Los NFT recopilados se canjeaban por premios como puntos de Naver Pay, lo que generó considerable interés entre los asistentes.
También destacó un espacio donde se podían experimentar directamente marcas de moda. En la sala de exhibición de "KNOKIT", el servicio de marcas de moda que Naver presentó en abril pasado, los visitantes pudieron probar ropa de otoño e invierno de nueva temporada y comprar productos de su interés a través de códigos QR en Naver Shopping. Se expandió la experiencia de compra online de Naver Shopping, donde los clientes seleccionaban productos viendo fotos y reseñas, hacia el formato presencial. Además, por todo el recinto había productos exclusivos y mercancía co-diseñados por Naver y marcas, así como espacios de experiencia de marcas de alimentos, belleza y artículos para el hogar.
La elección de Seongsu como ubicación para el primer evento de membresía offline de Naver se debió a su carácter como espacio donde confluyen consumidores jóvenes y diversas marcas. Shim Jun-yong, líder de Brand Experience de Naver, declaró: "Queremos ofrecer a los usuarios de membresía no solo beneficios de acumulación, sino también beneficios culturales a través de diversos eventos. Seongsu es un lugar que genera gran interés entre jóvenes y donde se abren múltiples marcas y pop-up stores, razón por la cual la elegimos como ubicación para este primer evento".
Este evento también fue una oportunidad para que Naver demostrara su membresía. Naver Plus Membership, lanzada en 2020, comenzó con beneficios de acumulación en compras y se ha expandido hacia asociaciones de contenido con Netflix y Spotify, así como servicios de vida cotidiana como tiendas de comestibles, entrega de alimentos y movilidad.
Según Naver, la retención, un indicador clave de membresía, se mantiene en el nivel del 95%. La proporción de compras entre usuarios de membresía es más de tres veces mayor que entre no usuarios. Ante esto, Naver adoptó una estrategia de presentar la membresía de diversas formas en Naverfesta para intensificar la proximidad con sus usuarios. Esto se interpreta como un experimento para conectar servicios de búsqueda, reservas, compras y pagos proporcionados online con espacios presenciales.
En particular, el acceso mediante FaceSign sirvió como herramienta para validar la tecnología offline de Naver Pay en puntos reales de contacto con usuarios. FaceSign se encarga de la autenticación de entrada y pago, mientras que Naver Pay Wallet maneja boletos y autenticación de participación basados en NFT.
Naver también está explorando métodos para simplificar procedimientos de entrada y mejorar la seguridad utilizando autenticación facial y NFT en entornos con gran afluencia de público, como salas de conciertos.
La estrategia de expansión offline de Naver se extiende naturalmente a Naver Arena. El 26 de octubre pasado, Naver celebró un acuerdo de derechos de nombre y asociación estratégica con Inspire Resort, estableciendo "Naver Arena" como la denominación oficial de la sala de conciertos. Planea diversos eventos comenzando con el torneo de tenis "Naver × Hyundai Card The Six" en diciembre.
Lee Jae-hu, director de la división de entretenimiento de Naver, declaró: "Continuaremos experimentando cómo crear experiencias combinando efectivamente FaceSign y NFT. En Naver Arena también nos proponemos utilizar de forma integrada las tecnologías presentadas en este evento para crear experiencias similares a las de una arena inteligente".
* Este artículo ha sido traducido por IA.
