Cuarta colaboración de comercio inmersivo con curadores de IA para recomendaciones personalizadas de regalos
Expansión de asociaciones con filiales de distribución: Lotte On, Lotte Hi-Mart y Lotte Giants
Aplicación de IA por industria en hogares inteligentes, construcción y agricultura inteligente para fortalecer operaciones AX de Lotte Innovate
Lotte Innovate expande su negocio de comercio inmersivo basado en inteligencia artificial (IA) a través de su filial Calibus en asociación con Lotte Department Store. Tras aplicar tecnología de IA en diversos sectores como hogares inteligentes, construcción y agricultura, Lotte Innovate planea intensificar su estrategia de transformación digital por industria (AX) ampliando la colaboración con filiales de distribución.
Lotte Innovate anunció el 27 de octubre que Calibus ha establecido una colaboración con Sissi Hoshi, la tienda editorial de estilo de vida integral que incluye moda, comida y vivienda de Lotte Department Store. La 'Tienda Inmersiva Sissi Hoshi' ha sido presentada dentro de la página de marca Sissi Hoshi en la aplicación móvil del centro comercial Lotte Department Store.
Calibus está expandiendo su ámbito de operaciones desde moda, electrodomésticos y deportes hasta estilo de vida, apoyando la transformación digital de filiales de distribución del grupo. El lanzamiento de esta tienda inmersiva constituye la cuarta colaboración desde que comenzó el servicio en julio pasado.
La Tienda Inmersiva Sissi Hoshi ha introducido un nuevo 'curador de IA' que proporciona recomendaciones de regalos personalizadas según la situación del cliente. Cuando el cliente selecciona criterios deseados como destinatario del regalo, propósito, ambiente y rango de precio, el curador de IA recomienda productos que coinciden con las condiciones especificadas. A diferencia de los sistemas de IA conversacionales tradicionales, este sistema propone primero los criterios de selección necesarios sin requerir un proceso de diálogo complejo.
Además, el menú 'Tienda de Regalos' agrupa 52 productos principales por categoría, permitiendo a los clientes explorar fácilmente una variedad de productos de estilo de vida. Los productos se presentan con imágenes idénticas a las exhibidas en tiendas físicas, con el objetivo de mejorar el nivel de inmersión en la experiencia de compra.
Desde el lanzamiento global de su plataforma de metaverso hiperrealista en agosto de 2024, Calibus ha estado expandiendo su negocio de comercio inmersivo utilizando tecnología de IA y gemelos digitales. En la 'Tienda de Estilismo de IA' de Lotte On se ha implementado una función para probar ropa virtualmente, mientras que la 'Tienda Virtual Flux (PLUX Virtual Store)' de Lotte Hi-Mart incorpora funciones de gemelo digital y asesoramiento de IA. Con Lotte Giants, opera una tienda de estilismo donde los clientes pueden experimentar uniformes y artículos promocionales de manera virtual.
Lotte Innovate está ampliando su estrategia AX aplicando IA en sectores e instalaciones reales. Recientemente, en colaboración con Lotte Construction, ha implementado tecnología de control de voz basada en un modelo de lenguaje extenso (LLM) propio en aplicaciones de hogar inteligente. En sitios de construcción, proporciona servicios de traducción por voz de IA que reconoce terminología especializada a Lotte Construction y Daewoo Engineering and Construction. En el sector agrícola, está promoviendo la mejora de granjas inteligentes a través de servicios de información de cultivo utilizando agentes de IA y análisis de crecimiento basado en visión por computadora.
Lotte Innovate planea expandir los casos de aplicación de IA en distribución además de construcción, agricultura y vivienda, fortaleciendo así la competitividad de su negocio de IA empresarial optimizado para características específicas de cada industria.
Un portavoz de Calibus señaló: "Estamos proporcionando experiencias de cliente diferenciadas combinando contenido inmersivo y funcionalidades de IA adaptadas a las características de cada sector", y agregó: "Planeamos continuar expandiendo nuestro área de negocio de comercio inmersivo a diversos campos como entretenimiento, belleza y educación".
* Este artículo ha sido traducido por IA.