KB Pay supera los 16 millones de usuarios registrados
KB Kookmin Card mantuvo el primer lugar en satisfacción de clientes al aprovechar una diversa cartera de productos de tarjetas de débito y servicios financieros dirigidos a múltiples segmentos de clientes.
KB Kookmin Card informó que ocupó el primer lugar en la categoría de tarjetas de débito en la encuesta de "Índice de Satisfacción del Cliente de la Industria Coreana (KCSI) 2026" realizada bajo la dirección de la Asociación de Productividad de Corea el 15 de este mes. Con esta selección, KB Kookmin Card mantiene el primer lugar en esta categoría durante 12 años consecutivos desde 2015 hasta la actualidad.
KB Kookmin Card está fortaleciendo sus servicios financieros digitales, ampliando productos que reflejan el consumo y estilo de vida de sus clientes.
La plataforma financiera integral "KB Pay" superó los 16 millones de usuarios registrados en enero de este año. La "Tarjeta de Débito KB Teen Up", lanzada para clientes menores de edad, superó los 100.000 emisiones en tan solo un mes después de su lanzamiento. La serie de marca de productos nuevos "ALL·YOU·NEED", presentada en enero de este año, también superó las 300.000 emisiones acumuladas.
Además, la empresa está reforzando los sistemas de recopilación de opiniones utilizando paneles de clientes y encuestas internas, e implementando sistemas de monitoreo automatizado basados en inteligencia artificial (IA) para fortalecer la protección del consumidor.
Un vocero de KB Kookmin Card señaló: "La selección como primer lugar durante 12 años consecutivos en la categoría de tarjetas de débito es el resultado de escuchar las voces de los clientes y mantener la innovación continua en productos y servicios", y agregó: "Continuaremos añadiendo beneficios prácticos y conveniencia a la vida diaria de nuestros clientes".
* Este artículo ha sido traducido por IA.