Dirigido a clientes con saldo no utilizado durante 2 años o más y monto de 1000 wones o superior
Notificaciones mediante notificaciones push de la app al menos una vez al año... Transferencia inmediata a la cuenta
![Sede de Toss. [Foto=Agencia de Noticias Yonhapnews]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/15/20261015093245191673.jpg)
Toss anunció el 15 de octubre que trabajará junto con la Autoridad Supervisora Financiera (AFI) y otros operadores principales de instrumentos de pago electrónico de prepago para notificar a los clientes sobre saldos de fondos de prepago no utilizados durante largo tiempo.
Esta medida se ha establecido para mejorar la conveniencia de la gestión de activos, permitiendo que Toss informe proactivamente a los clientes sobre la existencia de fondos de prepago no utilizados durante períodos prolongados, sin necesidad de que los clientes consulten los saldos directamente.
Los destinatarios de esta notificación son clientes que no han tenido historial de carga o uso de Dinero Toss durante al menos 2 años consecutivos y que mantienen un saldo de 1000 wones o superior. Toss planea notificar regularmente a estos clientes al menos una vez al año sobre sus saldos.
Las notificaciones se realizarán mediante alertas push en la aplicación de Toss. Para prevenir estafas de phishing que buscan inducir a los usuarios a acceder a enlaces falsos o introducir información personal haciéndose pasar por instituciones financieras, la empresa no utilizará mensajes de texto ni correos electrónicos.
Los clientes pueden verificar su saldo en la pantalla de "Saldo de Dinero Toss" dentro de la aplicación de Toss y transferir inmediatamente el monto deseado a su propia cuenta. El proceso es simple: solo necesitan seleccionar su cuenta y el monto, sin necesidad de presentar documentos adicionales, realizar solicitudes o esperar períodos de procesamiento.
Dinero Toss no tiene un período de validez específico, por lo que el saldo no se pierde incluso si no se utiliza durante períodos prolongados. Los clientes pueden mantener su Dinero Toss después de recibir la notificación o continuar usándolo para pagos y transferencias.
Un portavoz de Toss comentó: "Planeamos notificar regularmente a los clientes para que puedan verificar y gestionar más fácilmente los saldos de Dinero Toss no utilizados durante períodos prolongados. Continuaremos mejorando sistemáticamente los procedimientos de notificación y uso para que los clientes puedan administrar sus activos de manera segura y conveniente."
* Este artículo ha sido traducido por IA.