MAU de Zeta crece 25 veces en 2 años y 7 meses; Crack también se multiplica por 2,5: usuarios de chats de IA con personajes crecen rápidamente
Naver Webtoon y One Store son seguidas por Lezhin: operadores de webtoons y tiendas de aplicaciones amplían su entrada al mercado
Usuarios de Zeta y Crack pasan de contenido generado por usuarios a uso de IPs oficiales de webtoons: modelos comerciales se diversifican
![Imagen del servicio de chat de IA con personajes nacionales [Foto=Imagen generada por ChatGPT]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/10/14/20261014135139411434.jpg)
El mercado de chats de inteligencia artificial (IA) con personajes en Corea del Sur está experimentando una avalancha de nuevos participantes. Tras Naver Webtoon y One Store, ahora se suma Lezhin Entertainment. La conversación con personajes de IA se posiciona como un contenido independiente y forma de entretenimiento similar a los videojuegos, consolidándose como un nuevo negocio lucrativo para la industria de servicios de IA.
Según informaron fuentes del sector el 15 de octubre, Lezhin Entertainment lanzará el 19 de octubre "Tease", un chat de IA con personajes basado en la propiedad intelectual (PI) de webtoons. Tras el lanzamiento de "Bias" por Naver Webtoon en julio y "One Chat" por One Store en septiembre, empresas que poseen derechos de autor independientes en webtoons y tiendas de aplicaciones continúan ingresando al mercado.
El chat de IA con personajes es un servicio que permite a los usuarios dialogar con personajes virtuales implementados mediante IA, establecer relaciones e idear historias. Con el avance de la tecnología de IA generativa, se ha hecho posible llevar a la vida real a personajes de mundos virtuales. La popularidad de este tipo de servicios radica en que las conversaciones y situaciones varían según el contenido ingresado, permitiendo que cada usuario genere una narrativa única.
"Tease" de Lezhin aprovecha la PI oficial de webtoons. El servicio comenzará con ciertas obras de Lezhin Comics y Bom Toon, con planes de expandir gradualmente la cantidad de IPs participantes y el grado de libertad en las conversaciones. Los autores participantes en el servicio crearán directamente las ilustraciones de los personajes utilizados en Tease.
Naver Webtoon lanzó en julio "Bias", un chat de historias de IA basado en PI de webtoons oficiales. El formato permite a los usuarios conversar con personajes de la obra original o establecer nuevas situaciones para desarrollar historias alternativas. One Store, por su parte, presentó en septiembre "One Chat", su propio chat de IA con personajes, aplicando un modelo de pago mediante una moneda virtual propia.
Las empresas que ingresaron rápidamente al sector de chats de IA con personajes están experimentando un crecimiento explosivo. Según Mobile Index, los usuarios activos mensuales (MAU) de Zeta, el chat de IA con personajes de Scatterlab, aumentaron de 62.456 en enero de 2024 a 1.586.178 en agosto de 2026, lo que representa un crecimiento de aproximadamente 25 veces. En comparación con los 721.434 usuarios de enero de 2025, se ha más que duplicado en un período de 1 año y 7 meses. Crack, operado por Rytuon, también experimentó un crecimiento de aproximadamente 2,5 veces, pasando de 218.050 usuarios en abril de 2025 a 538.841 en agosto de 2026.
El sector anticipa que a medida que operadores cuenten con las autorizaciones de los creadores originales para utilizar IPs oficiales como contenido interactivo conversacional, tal como lo hacen Naver Webtoon y Lezhin, los modelos comerciales y la utilización de contenido en los chats de IA con personajes se diversificarán aún más.
Con la expansión del mercado, la protección de menores y la gestión de contenido adquieren mayor relevancia. Existen preocupaciones respecto al exceso de inmersión derivado de conversaciones continuas con personajes de IA, la exposición a contenido sexual o violento, y los gastos excesivos en compras dentro de la aplicación.
Rytuon anunció recientemente una política que limita el tiempo diario de uso de Crack para menores de edad a un máximo de 3 horas y el gasto mensual a 100.000 wones, requiriendo autenticación parental y consentimiento para superar estos límites. La empresa tiene previsto implementar estos cambios tras una revisión del sistema correspondiente a principios del próximo año. Scatterlab también planea establecer un tiempo básico de uso diario de 3 horas para usuarios menores en Zeta, con un límite de gasto de hasta 100.000 wones.
Lezhin aplicará criterios de gestión de contenido según grupos de edad junto con el lanzamiento del servicio. La estrategia inicial se enfocará en IPs dirigidas a adultos, requiriendo verificación de mayoría de edad para interactuar con personajes, y posteriormente añadirá personajes para todos los públicos de forma escalonada, proporcionando contenido diferenciado según la edad del usuario.
Un portavoz de Lezhin Entertainment señaló: "En la fase inicial, operaremos el servicio dentro de los límites que no comprometan la narrativa única de cada obra original, y posteriormente ampliaremos gradualmente el grado de libertad para que los usuarios puedan aprovechar más activamente las funcionalidades de chat".
* Este artículo ha sido traducido por IA.