Tarifa de envío gratuita para transferencias desde países principales como Estados Unidos y China
Lanzamiento de servicios de depósitos y ahorros para extranjeros previsto para el próximo año
Kakao Bank presenta servicios de apertura de cuenta sin contacto presencial, emisión de tarjeta de débito y transferencias internacionales dirigidos a extranjeros residentes en Corea del Sur. Esta iniciativa se interpreta como un movimiento estratégico para asegurar nuevos clientes extranjeros como motor de crecimiento en un contexto de aumento de la población extranjera en el país.
Kakao Bank anunció el 12 de octubre, durante una conferencia de prensa sobre "Servicios para Extranjeros" celebrada en el hotel Novotel Ambassador de Yongsan, Seúl, el lanzamiento de servicios financieros dirigidos a extranjeros, incluida la cuenta para extranjeros, la tarjeta de débito Friends y transferencias internacionales.
La cuenta para extranjeros está dirigida a personas mayores de 19 años de más de 200 nacionalidades de todo el mundo, incluyendo China y Vietnam. Su característica principal es que permite la apertura de cuenta y consultas completamente a través de la aplicación móvil, sin necesidad de visitar una sucursal.
Hasta ahora, los extranjeros debían someterse a procesos engorrosos de verificación de identidad (KYC) y confirmación de obligaciones fiscales internacionales, a menudo requiriendo la presentación de documentos adicionales o visitas a sucursales físicas. Incluso al utilizar servicios sin contacto presencial, algunos procedimientos no podían completarse en la aplicación, causando inconvenientes.
Kakao Bank optimizó todo el proceso de apertura de cuenta para dispositivos móviles a fin de reducir estas molestias. Los documentos necesarios, como certificados de empleo, nóminas y comprobantes de residencia, pueden presentarse a través de la aplicación, y en casos donde no se requiere revisión adicional, la apertura de cuenta es posible en aproximadamente 5 minutos.
La tarjeta de débito ofrece los mismos beneficios de reembolso que los clientes locales. Inicialmente se emitirá la "Tarjeta de Débito Friends" de uso exclusivo en territorio nacional, y a finales de año se lanzará además una tarjeta de débito que permitirá transacciones internacionales.
Los servicios de transferencia internacional también han sido reforzados. A través de una alianza con OnePass, es posible realizar transferencias a aproximadamente 200 países en más de 50 monedas. Las tarifas de transferencia a países principales como Estados Unidos y China son gratuitas, y también se eximen sin condiciones las tarifas de recepción de transferencias internacionales, bajo las mismas condiciones que los clientes locales.
Se han implementado servicios multilingües para mayor conveniencia de los clientes extranjeros. Mediante traducción por inteligencia artificial, la interfaz de la aplicación está disponible en inglés, chino y vietnamita, y se ofrece atención al cliente en inglés. También se proporcionan funciones como la conversión del saldo en won a 9 monedas diferentes y servicios de emisión de certificados de saldo necesarios para renovaciones de visa.
Kakao Bank planea ampliar los servicios financieros para clientes extranjeros en 2027 mediante la adición de depósitos, ahorros, banca abierta (Open Banking) y servicios de comparación de préstamos. A largo plazo, la entidad pretende expandir su base de clientes para incluir visitantes extranjeros y ciudadanos coreanos en el extranjero, y ampliar su área de negocios no solo en captación de depósitos, sino también en crédito y servicios de pagos.
Bae Jeong-ho, gerente de servicios para clientes extranjeros de Kakao Bank, declaró: "Nuestro objetivo es proporcionar a los clientes extranjeros los mismos servicios financieros convenientes y beneficios que disfrutan nuestros clientes locales", y añadió: "Incorporaremos funcionalidades necesarias para los clientes extranjeros y haremos sus actividades financieras en Corea más fáciles y seguras".
* Este artículo ha sido traducido por IA.