Desde la consulta del historial de afiliación hasta la verificación de elegibilidad para afiliación voluntaria y cálculo de primas estimadas, todo disponible en KakaoTalk
Autenticación mediante certificado Kakao y procesamiento de solicitudes de afiliación voluntaria a través de conversaciones en KakaoTalk
![Kakao integra servicios de pensión nacional en su asistente de IA. [Foto=Kakao]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/09/30/20260930135945432032.jpg)
Kakao ha anunciado la integración de servicios de pensión nacional en su "Asistente IA Nacional", un servicio público conversacional que opera en modalidad de prueba con el Ministerio de Administración y Seguridad Pública. A partir de ahora, los usuarios podrán consultar su historial de afiliación a la pensión nacional y solicitar afiliación voluntaria directamente a través de conversaciones en KakaoTalk.
Kakao comunicó el 30 de septiembre la integración de servicios de pensión nacional en el Asistente IA Nacional que desarrolla en colaboración con el Ministerio de Administración y Seguridad Pública.
Hasta ahora, para verificar el historial de afiliación a la pensión nacional o realizar una solicitud de afiliación era necesario acceder al sitio web de la Corporación Nacional de Pensiones, utilizar su aplicación móvil o comunicarse con su centro de atención al cliente. Además, el procesamiento de información sensible que requería autenticación de identidad en servicios conversacionales demandaba procedimientos separados de autenticación y consentimiento.
Desde el 17 de septiembre, Kakao había comenzado a ofrecer el servicio de consulta del historial de afiliación a la pensión nacional en el Asistente IA Nacional. A partir de esta fecha, ha expandido el alcance para incluir también solicitudes de afiliación voluntaria.
Como resultado, el Asistente IA Nacional ahora permite a los usuarios acceder a las siguientes funciones dentro del flujo de conversación de KakaoTalk: △consulta del historial de afiliación a la pensión nacional △verificación de elegibilidad para afiliación voluntaria △cálculo de prima de seguro estimada △solicitud de afiliación voluntaria.
En las etapas que requieren autenticación de identidad, se utiliza el certificado digital de Kakao. En el proceso de solicitud de afiliación voluntaria, los usuarios deben revisar la prima estimada y la información relacionada, luego completar un procedimiento de consentimiento final.
Por ejemplo, cuando un usuario pregunta al Asistente IA Nacional "¿Cuál es mi historial de afiliación a la pensión nacional?", el sistema realiza la autenticación de identidad y le muestra el período de afiliación y el registro de pagos. Si pregunta "¿Puedo solicitar afiliación voluntaria?", el sistema verifica la elegibilidad y proporciona el resultado.
También es posible calcular la prima estimada ingresando el ingreso mensual deseado. Si un usuario pregunta "¿Cuál sería la prima con un ingreso mensual de 3 millones de won?", el sistema calcula y muestra la prima estimada basada en ese monto. Para solicitar afiliación voluntaria, el usuario puede revisar el ingreso mensual base y la prima, proporcionar consentimiento final y completar la solicitud.
Kakao espera que esta integración de servicios facilite significativamente el acceso de amas de casa dedicadas y estudiantes, que constituyen la población objetivo para afiliación voluntaria, a los servicios relacionados con la pensión nacional.
* Este artículo ha sido traducido por IA.