El 81,8% de las multas corresponde a 'incumplimiento de consentimiento diferenciado por medio de transmisión'
Diputado Lee Hun-ki: 'Kakao debe revisar su sistema de gestión de consentimiento para anuncios'
![La conferencia if KAKAO 25 se realizó el 23 de septiembre pasado en el Campus de IA de Kakao en Yongin, provincia de Gyeonggi. La presidenta Jeong Shin-a presentó en su discurso de apertura los cambios a gran escala de KakaoTalk y diversos servicios de IA recién añadidos. [Foto=Kakao]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/09/20/20260920102452387118.jpeg)
Las denuncias de spam relacionadas con el servicio de publicidad «Mensaje de Marca» de KakaoTalk superaron los 90.000 reportes entre enero y julio de este año. Las multas impuestas a las empresas que enviaron mensajes de spam también aumentaron once veces en comparación con el año anterior.
Según datos presentados por el diputado Lee Hun-ki a la Comisión de Radiodifusión, Medios y Telecomunicaciones y a la Agencia de Promoción de Internet de Corea (KISA) el día 20, las denuncias de spam relacionadas con Mensaje de Marca de KakaoTalk sumaron 94.947 casos entre enero y julio de este año.
Mensaje de Marca de KakaoTalk es un servicio de marketing que Kakao proporciona para que terceros, como empresas publicitarias, envíen anuncios con fines comerciales a usuarios de KakaoTalk. Aunque no sean amigos de un canal de KakaoTalk, es posible enviar mensajes publicitarios personalizados a usuarios que han dado su consentimiento para recibir información publicitaria.
También aumentaron los casos de sanciones por infracciones legales relacionadas con el envío de información publicitaria a través de Mensaje de Marca. Según datos que el diputado recibió de la comisión, el número de sanciones impuestas por violación de la Ley de Redes de Comunicaciones Informáticas aumentó de 2 casos en 2025 a 22 casos este año, una multiplicación de once veces.
De los 22 casos sancionados este año, 18 estuvieron relacionados con el «incumplimiento de consentimiento diferenciado por medio de transmisión para la recepción de anuncios», lo que representa el 81,8% del total. Esto significa que las empresas que ejecutaron los anuncios no diferenciaron ni obtuvieron consentimiento de los usuarios sobre qué medio de transmisión, como mensajes de texto o KakaoTalk, utilizarían para enviar los anuncios.
El diputado Lee Hun-ki señaló: «De los 22 casos de multas relacionadas con Mensaje de Marca de KakaoTalk este año, 18 estuvieron vinculados al incumplimiento de consentimiento diferenciado por medio de transmisión. Independientemente de la responsabilidad de incumplimiento de cada anunciante individual, es necesario que Kakao también revise su sistema de gestión del consentimiento para anuncios a nivel de plataforma, incluyendo si se obtuvo el consentimiento previo de los clientes para la recepción de Mensaje de Marca y si se otorgó a los usuarios el derecho a rechazar anuncios».
* Este artículo ha sido traducido por IA.