![Un robot humanoide desarrollado por una empresa china de robótica demuestra servicios en un restaurante. [Foto=AFP·Yonhapnews]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/09/03/20260903101932646817.jpg)
Haier, el importante fabricante de electrodomésticos, desarrolló en mayo su propio agente de IA denominado "Zhixiaoneng" (智小能). La empresa puso esta herramienta a disposición de empleados encargados de funciones críticas como investigación y desarrollo, manufactura, cadena de suministro, ventas y servicios. Hacia finales de julio, más de 60.000 empleados contaban con su propio "colega digital", y estos sistemas de IA desempeñaban roles que van más allá de simples respuestas a consultas, ejecutando de manera independiente procesos operativos completos.
Haier también permitió que sus empleados crearan y utilizaran agentes de IA directamente. Cuando los empleados describían las tareas que necesitaban, Zhixiaoneng generaba aplicaciones personalizadas. Se han creado 262 agentes de IA personalizados de esta manera. Un empleado de compras utilizó una aplicación de IA para analizar volúmenes históricos de ventas, pedidos en tiempo real y datos de mercado a fin de determinar cantidades de reabastecimiento. Una tarea que anteriormente requería aproximadamente una hora se redujo a cinco minutos tras la implementación de IA. Un encargado de almacén también creó una aplicación de IA para inspeccionar el estado de uso del almacén e identificar anomalías, reduciendo el tiempo de inspección de más de cuatro horas a tan solo diez minutos.
Mengniu, la empresa láctea, seleccionó a 200 empleados para identificar tareas que podrían resolverse mediante IA. En este proceso se crearon 45 empleados digitales de IA, asignados a departamentos de investigación y desarrollo, producción, cadena de suministro y operaciones comerciales. Un encargado de ganadería de Mengniu incorporó dos textos especializados sobre enfermedades bovinas en la base de conocimientos de IA y las combinó con su propia experiencia para desarrollar un sistema de diagnóstico de precisión para ganado lechero. Cuando se presentan problemas sanitarios colectivos en la granja, la IA analiza los síntomas y propone medidas de respuesta. Mientras que anteriormente se requería 1,5 días para la llegada de un especialista externo, con la IA el diagnóstico y las recomendaciones de tratamiento se obtienen en apenas una hora.
Shanghai Jahwa, que posee múltiples marcas de cosméticos, implementó agentes de IA en nueve departamentos, incluidos cadena de suministro y marketing de marca. La empresa opera tiendas en varias plataformas de compras por internet y ha invertido recursos significativos en gestión de cadena de suministro. Tras la implementación de IA, el tiempo requerido para analizar facturas mensuales se redujo de dos días a 15 minutos, y la elaboración de datos básicos pasó de un día a dos minutos. Como resultado, la IA funciona efectivamente como un gerente de liquidación logística. El sistema analiza siete tipos de facturas, incluidos costos de almacenaje, gastos operativos y tarifas de envío. Análisis que anteriormente tomaban cinco días mensuales ahora se completan en 20 minutos. El director de tecnología (CTO) de Shanghai Jahwa señaló: "La IA va más allá de una herramienta de eficiencia", y agregó: "Se asemeja más a un empleado digital con autoridades de datos y ámbitos de responsabilidad claramente definidos".
Jinko Solar, empresa de energía solar, utiliza IA continuamente en operaciones financieras, tecnología de información (TI), propiedad intelectual y producción. Un funcionario financiero de Jinko Solar explicó: "Con IA, el tiempo necesario para organizar datos financieros mensuales puede reducirse de las tres horas actuales a tan solo 15 minutos". Añadió: "La IA es como un empleado novato con abundantes conocimientos pero inexperto en tareas operativas. Una vez que le enseñas las reglas y métodos, domina rápidamente el trabajo".
Según la empresa de investigación de mercados eAnalysis, el número de visitas mensuales combinadas de 17 principales agentes de IA para oficinas en China aumentó de 20 millones en marzo de este año a 60 millones en junio. El Comité del Centro de Datos de la Asociación de Industria de Telecomunicaciones de China proyecta que el tamaño del mercado de agentes de IA empresariales en China crecerá de 21.200 millones de yuanes en 2025 a 44.900 millones de yuanes en 2026, superando los 332.000 millones de yuanes (aproximadamente 68,1 billones de won) en 2029. Se estima que la tasa de crecimiento anual promedio entre 2024 y 2029 será del 107%.
* Este artículo ha sido traducido por IA.