Desde empleados con peluca hasta parodias de memes...Tres empleados crean el contenido de redes sociales de LG Hellovisión
"Más contacto que con mi esposo"...Al crear contenido surge el deseo de aumentar visualizaciones
![El 28 de agosto, los encargados de redes sociales de la sede de LG Hellovisión en Goyang, provincia de Gyeonggi, posan después de la entrevista. De izquierda a derecha: Kim Eun-young, jefe senior; Kim Ja-young, jefe senior; Gu Ji-eun, responsable [Foto=LG Hellovisión]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/30/20260830101820226412.jpg)
En las redes sociales oficiales de LG Hellovisión es posible observar escenas que se diferencian notablemente de las cuentas empresariales convencionales. Un empleado de ventas con peluca explica tarifas de telecomunicaciones en dialecto regional, mientras que los empleados de la sede parodian los memes más populares del momento.
Los creadores de estos contenidos no son profesionales especializados, sino empleados regulares que desempeñan funciones de producto y ventas, lo que se conoce como "empleadores de influencia". Gu Ji-eun, responsable del equipo de Productos para el Hogar y Alianzas; Kim Eun-young, jefe senior del mismo equipo; y Kim Ja-young, jefe senior del equipo de Ventas de la Región Suroriental de Gyeongnam, generan ideas y se colocan frente a la cámara por iniciativa propia.
Desde el año pasado, LG Hellovisión decidió alejarse de un enfoque centrado únicamente en productos en redes sociales para acercarse a los clientes más jóvenes con contenido estratégico. A través de historietas para Instagram y eventos de participación de clientes, la empresa ha transformado la identidad de su canal con formatos como "Shortvy", videos cortos que abordan la vida cotidiana de empleados de oficina. Kim Eun-young, quien supervisa el diseño de redes sociales y ha terminado apareciendo en los videos, señaló: "Con el tiempo, surgió el deseo de crear contenido aún mejor". Gu Ji-eun, quien aprovecha su experiencia como locutora y en comercio en directo, participa en la planificación considerando los puntos que podrían interesar a los consumidores.
Kim Ja-young, quien se trasladó al equipo de Ventas de la Región Suroriental en febrero de este año, creó el personaje de "Young-ja" directamente en el estudio abierto de Gimhae, escribiendo su propio guión. El contenido muestra a esta caracterización actuando de forma cómica con peluca y dialecto regional, abordando situaciones de clientes preocupados por sus tarifas de telecomunicaciones. Ella expresó: "Quería informar a los clientes sobre nuestros servicios de una manera sencilla y entretenida".
Los tres empleados planifican un contenido por semana y, cuando detectan memes o tendencias populares, inmediatamente buscan la forma de conectarlos con productos y servicios. Kim Eun-young explicó: "Cuando vemos una tendencia, evaluamos rápidamente si tiene potencial para ser divertida cuando la asociamos con nuestros productos".
Los resultados han sido significativos. Los seguidores en Instagram pasaron de 856 en enero del año pasado a 10.746 en agosto de este año, un aumento de más de 12 veces. El rango de edad de participación también se desplazó de 35 a 44 años a una audiencia predominantemente de 18 a 24 años. Durante las campañas de publicidad en formato corto, las consultas sobre presupuestos e inscripciones en la tienda propia aumentaron un 27% respecto al mes anterior, y los accesos a la tienda propia a través de Instagram se multiplicaron dramáticamente, pasando de 28 casos en enero del año anterior a aproximadamente 3.500 en diciembre.
Kim Ja-young comentó: "Ha habido clientes que me reconocen después de ver el contenido. Al establecer familiaridad primero a través de los videos, las consultas reales se vuelven mucho más fáciles". Las redes sociales han trascendido su función de mera promoción para convertirse en un punto de contacto real con los clientes. El ambiente interno de la empresa también ha cambiado, con empleados de otros departamentos dirigiéndose espontáneamente a ellos diciendo que están siguiendo su trabajo.
Gu Ji-eun señaló: "Creo que no habríamos logrado esto si alguien nos lo hubiera ordenado". Explicó que fue posible continuar porque desarrollaron un genuine interés en el trabajo y surgió el deseo de que el contenido tuviera éxito. Cuando se les preguntó si aspiraban a ser el "segundo Chungju Man", los tres rieron, y Kim Ja-young respondió en su lugar que le gustaría crear la "Era de Comunicaciones de Young-ja".
* Este artículo ha sido traducido por IA.