![Noh Hyun-bin, jefe de departamento de la División AX de Shinhan Investment (desde la izquierda), Han Il-hyun, jefe de la División AX de Shinhan Investment, Ruth Sun, presidenta de Google Cloud Corea, Karan Bajwa, director general de Google Cloud Asia-Pacífico, Lee Sun-hoon, representante de Shinhan Investment, Lee Jae-sung, jefe del Grupo de Soporte Empresarial de Shinhan Investment, Moe Abdulla, vicepresidente del Departamento de Ingeniería de Clientes de Google Cloud Asia-Pacífico, y Woo Young-jin, gerente de Ventas Empresariales de Google Cloud Corea, posan para una fotografía conmemorativa el 27 del mes pasado en la sede de Shinhan Investment en Yeouido, Seúl, después de discutir estrategias de colaboración a largo plazo para desarrollar un ecosistema de agentes financieros y fortalecer la gobernanza y seguridad de la IA. [Foto=Google Cloud]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/18/20260818141607139929.jpg)
Google Cloud anunció el 18 de agosto que Shinhan Investment ha construido una plataforma de agentes de IA de próxima generación que cumple con las regulaciones de seguridad financiera y se integra con datos y sistemas clave de la empresa. Como resultado de aplicar agentes a operaciones críticas como el análisis de contratos, el tiempo de procesamiento por transacción se ha reducido de 2 horas a 5 minutos.
Shinhan Investment fundó este año una división especializada llamada División AX para fortalecer capacidades en inteligencia artificial y activos digitales, impulsando innovación en toda la empresa. Tras seleccionar "coordinadores AX" por departamento para fomentar desarrollo de agentes liderados por operaciones, la empresa creó más de 500 agentes. Para integrar estos agentes de manera orgánica con datos operativos clave y sistemas financieros internos, construyó una plataforma de agentes de IA basada en Google Cloud.
Shinhan Investment implementó una estructura de "orquestador híbrido" diseñada específicamente para el entorno financiero utilizando la "Plataforma de Agentes Empresariales Gemini". Para operaciones que requieren ejecución precisa y consistente, como transferencias de fondos, los agentes procesan tareas siguiendo reglas predeterminadas. Para áreas que requieren capacidades de razonamiento, como análisis de contratos, el sistema invoca modelos de lenguaje grandes (LLM) como Gemini. Este enfoque garantiza tanto estabilidad del sistema como flexibilidad. Los resultados del procesamiento y retroalimentación se almacenan y actualizan en bases de datos como BigQuery, acumulando conocimiento interno que los agentes reutilizan, completando así una estructura de "rueda de datos" integrada.
Ambas empresas enfatizaron especialmente el cumplimiento de regulaciones de segregación de redes y procedimientos de seguridad financiera. Shinhan Investment completó procedimientos relacionados incluyendo aprobación de servicios financieros innovadores, evaluación de seguridad de proveedores de servicios en la nube (CSP), reportes de uso en la nube y auditoría de seguridad. Mantiene un entorno de segregación de redes mediante líneas dedicadas entre la red interna y Google Cloud, además de controles de servicios VPC, segregación de áreas de utilización de LLM y soluciones de prevención de pérdida de datos (DLP).
Shinhan Investment opera la plataforma en formato de prueba cerrada con algunos empleados mientras se prepara para su lanzamiento oficial. En las operaciones de procesamiento de contratos de productos derivados extrabursátiles, anteriormente 3 o 4 empleados revisaban manualmente contratos no estructurados de 50 páginas adjuntos a correos electrónicos e ingresaban aproximadamente 50 campos en sistemas internos. Después de implementar agentes, el análisis de contratos y entrada de datos se automatizan con operaciones simples desde la selección del correo hasta la ejecución. Shinhan Investment planea utilizar esto como base para elevar la tasa de automatización de operaciones basadas en agentes a más del 70 por ciento.
Ruth Sun, presidenta de Google Cloud Corea, declaró: "La construcción de esta plataforma por parte de Shinhan Investment es un caso pionero que demuestra cómo los agentes de IA pueden establecerse en sistemas operativos reales dentro de industrias reguladas".
* Este artículo ha sido traducido por IA.