(De izquierda a derecha) Park Sang-won, director ejecutivo de la División AX de KT; Kim Ju-yang, consejero delegado de la Cooperativa Agrícola Corea; y Kim Hoon-sang, vicepresidente de Microsoft Corea, posando para una fotografía conmemorativa tras la firma del acuerdo de cooperación [Fotografía=KT]
KT colabora con la Cooperativa Agrícola Corea y Microsoft Corea para impulsar una transformación digital de distribución (AX) basada en inteligencia artificial e infraestructura en la nube.
KT anunció que las tres compañías han suscrito un acuerdo de cooperación en la sede West del edificio Gwanghwamun de KT, ubicado en Jongno-gu, Seúl.
Esta alianza surge como resultado de un proyecto de migración a nube pública ejecutado por KT para "NH Sing Sing Mall" (Centro de Compras de la Cooperativa Agrícola), una plataforma de comercio electrónico especializada en productos agrícolas. KT transformó el sistema, infraestructura, red y entorno de seguridad de la plataforma, que anteriormente funcionaba bajo un modelo local (on-premises), hacia la plataforma Microsoft Azure. El renovado NH Sing Sing Mall inició exitosamente sus servicios para el público general en julio pasado y continúa operando de manera estable.
Las tres empresas amplían su alcance de colaboración más allá de la migración a la nube, hacia la innovación de la experiencia del cliente mediante inteligencia artificial. Promoverán conjuntamente: la identificación de nuevas oportunidades de transformación digital en los sectores de distribución y comercio electrónico; la innovación en servicios al cliente basados en IA; la optimización del marketing basado en datos; e internacionalización de capacidades de utilización de IA en operaciones y difusión de casos de éxito.
Específicamente, construirán un sistema de recomendaciones personalizadas y marketing mediante datos de clientes, productos y pedidos en las principales líneas de negocio de la Cooperativa Agrícola, incluida distribución y alimentos. Implementarán servicios de IA agéntica que permitan al sistema comprender y procesar automáticamente consultas de atención al cliente, confirmaciones de pedidos e información de envíos, mejorando simultáneamente la conveniencia para el usuario y la eficiencia operativa.
KT asume la coordinación integral del proyecto, encargándose de la identificación y diseño de iniciativas de transformación digital, así como de la construcción y operación del centro de inteligencia artificial. La Cooperativa Agrícola Corea proporciona un entorno de demostración basado en información de operaciones actuales y datos empresariales, mientras que Microsoft Corea ofrece soporte en tecnologías globales de IA y nube, incluyendo Azure, así como implementación de servicios.
Park Sang-won, director ejecutivo de la División AX de KT, declaró: "KT aprovechará su experiencia acumulada en diseño, construcción y operación de transformación digital, así como sus capacidades en IA agéntica, para identificar nuevos modelos de negocio de transformación digital en el sector de distribución, trabajando junto a la Cooperativa Agrícola Corea y Microsoft Corea".
Por otra parte, KT anunció el pasado 12 de agosto una visión para duplicar sus ingresos por transformación digital para 2028, diversificando su negocio más allá de las telecomunicaciones tradicionales y posicionándose como una "compañía plataforma de transformación digital".
* Este artículo ha sido traducido por IA.