T-Plus, marca de telefonía móvil de bajo costo de Korean Cable Telecom (KCT), filial del Grupo Taekwang, anunció el 14 de agosto que ha iniciado servicios multilingües en su sitio web dirigidos a clientes extranjeros.
El servicio proporciona descripciones de menús, textos de banners y procedimientos de activación del sitio web de T-Plus en más de diez idiomas, incluyendo inglés, japonés, chino y vietnamita. Los clientes pueden acceder a este servicio haciendo clic en botones con forma de banderas nacionales en la página web.
Ahora, los clientes extranjeros pueden completar todo el proceso, desde la consulta de información de servicios como planes tarifarios hasta la activación en línea de forma independiente, en el idioma que prefieran. T-Plus explicó que está ampliando estos servicios relacionados tras observar un aumento en nuevos clientes extranjeros desde junio pasado.
T-Plus también está llevando a cabo campañas publicitarias en pantallas de puertas de vagones de metro para aumentar el reconocimiento de marca. Los anuncios se distribuyen en coreano e inglés en 100 ubicaciones en 14 estaciones de metro, incluyendo centros comerciales principales de Seúl y puntos de trasbordo como Cheongdam, Seongsu, Sinsa, Apgujeong, Express Bus Terminal, Seúl, Gwanghwamun e Itaewon.
Con motivo de la temporada de vacaciones de verano, T-Plus ofrece beneficios de descuento en tarifas para clientes familiares y opera servicios de asociación con empresas como Olive Young y Daiso. El centro de atención al cliente proporciona servicio de consulta conectado en un promedio de cinco minutos o menos.
Lee Jae-seok, representante de KCT, declaró: "Estamos ampliando los puntos de contacto con los clientes para que una variedad de clientes, incluidos extranjeros, puedan utilizar los servicios de telecomunicaciones de manera fácil y conveniente". Agregó: "Continuaremos fortaleciendo los servicios dirigidos a clientes extranjeros y realizando actividades para aumentar el reconocimiento de marca".
Entretanto, la población de extranjeros que residen en el país también está aumentando. Según el Ministerio de Justicia, a finales de junio había 2.874.278 extranjeros residiendo en el país, un aumento del 5,2 por ciento en comparación con el mismo período del año anterior. De estos, los extranjeros de larga estancia, que incluyen residentes extranjeros registrados e inscritos con residencia domiciliaria como connacionales de nacionalidad extranjera, representaban 2.234.982 personas, constituyendo el 77,8 por ciento del total.
* Este artículo ha sido traducido por IA.