Ventas del segundo trimestre de 747.300 millones de wones caen 6,1% respecto al año anterior
En el segundo semestre se enfocará en reestructuración de sistemas de inspección y recuperación de confianza en la marca
![Una tienda de Starbucks con las luces apagadas [Foto=Yonhapnews]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/13/20260813140542542134.jpg)
SCK Company, operadora de Starbucks Corea, registró pérdidas en el segundo trimestre de 2026. La empresa acumula una contracción de resultados tras la polémica generada en mayo por la campaña de marketing "Tank Day" (Día del Tanque), y los efectos se reflejaron en los resultados financieros, particularmente por la decisión de no realizar la promoción estival "Summer e-Frequency", su evento promocional más importante del verano.
Según los resultados del segundo trimestre anunciados por Emart el 13 de agosto, SCK Company registró una pérdida operacional de 18.400 millones de wones en el segundo trimestre de 2026, marcando un cambio hacia números rojos. En comparación con la ganancia operacional de 40.300 millones de wones del mismo período del año anterior, la empresa experimentó una caída de 58.700 millones de wones en un año. Las ventas alcanzaron 747.300 millones de wones, representando una disminución del 6,1% respecto al mismo trimestre del año pasado.
En términos acumulados del primer semestre, las ventas fueron de 1 billón 565.100 millones de wones, registrando un incremento del 0,5% respecto al mismo período del año anterior. Sin embargo, la ganancia operacional fue de 10.900 millones de wones, representando una caída del 85,5% en comparación con los 75.400 millones de wones del mismo período del año pasado.
SCK Company identificó como factor principal del desempeño deficiente del segundo trimestre la decisión de no realizar el evento "Summer e-Frequency" en junio. Esta promoción estival es una iniciativa emblemática de Starbucks que ofrece regalos a los clientes que compran bebidas preparadas, incluyendo bebidas con misión específica, dentro de un período determinado. Dado que este evento ha jugado históricamente un papel crucial en la atracción de visitantes y el aumento de ventas de bebidas durante el verano cada año, la suspensión del evento impactó directamente las ventas del segundo trimestre.
Antes de esto, Starbucks realizó una promoción de vaso reutilizable llamada "Tank Day" el 18 de mayo, fecha conmemorativa del Movimiento Democrático de Mayo del 18 de 1980. La iniciativa enfrentó críticas severas por considerarse que trivializaba el Movimiento Democrático de Mayo del 18. Ante la expansión de la controversia, la empresa suspendió el evento, emitió disculpas públicas, y procedió a destituir al representante de SCK Company y a ejecutivos responsables. Entre algunos sectores de consumidores surgieron movimientos de boicot. Sin embargo, la empresa no presentó la polémica del "Tank Day" ni los movimientos de boicot como causas directas de la disminución de resultados.
SCK Company se enfocará en el segundo semestre en la recuperación de la confianza en la marca y la estabilización del negocio. La empresa reestructurará sus sistemas de inspección mediante la implementación de listas de verificación e herramientas de inteligencia artificial (IA), así como la creación de nuevas organizaciones especializadas. También planea fortalecer sus actividades de responsabilidad social corporativa, centradas en la preservación del valor histórico y la coexistencia con las comunidades locales.
La empresa también implementará estrategias comerciales para recuperar ventas y mejorar rentabilidad. Fortalecerá el marketing de adquisición de clientes basado en membresías y estrategias de especialización estacional, mientras reestructurará el portafolio de productos en la dirección de optimizar productos de bajo rendimiento. Las nuevas aperturas de tiendas se promoverán con enfoque en rentabilidad. Al cierre del segundo trimestre, el número total de sucursales alcanzó 2.185 locales, un aumento de 49 tiendas respecto al mismo período del año anterior.
Un portavoz de Starbucks Corea declaró: "El impacto de la suspensión de actividades de marketing durante el proceso de reajuste interno y medidas de seguimiento se refleja en los resultados financieros. Priorizaremos la recuperación de la confianza de los clientes, continuaremos con actividades de coexistencia con la comunidad local, fortaleceremos la competitividad de nuestros productos, y expandiremos los beneficios diferenciados para clientes y servicios".
* Este artículo ha sido traducido por IA.