Las ventas del segundo trimestre alcanzan 747.300 millones de wones, un descenso del 6,1% interanual
La empresa se enfoca en reorganizar el sistema de verificación y recuperar la confianza de marca en la segunda mitad del año
![Local de Starbucks con luces apagadas [Foto=Yonhapnews]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/13/20260813140542542134.jpg)
SCK Company, operadora de Starbucks Corea, registró pérdidas operativas en el segundo trimestre de 2026. La debacle financiera se produce en medio de la resistencia de los consumidores tras la polémica de marketing del "Día del Tanque" en mayo, y aparentemente se vio agravada por la decisión de no llevar a cabo el evento promocional de verano "Summer e-Frequency", emblema de la temporada.
Según los resultados del segundo trimestre anunciados por Emart el 13 de agosto, SCK Company registró una pérdida operativa de 18.400 millones de wones en el segundo trimestre de 2026, marcando su entrada en territorio de pérdidas. En comparación con los 40.300 millones de wones en ganancias operativas del mismo período del año anterior, la empresa experimentó una caída de 58.700 millones de wones en un año. Las ventas alcanzaron 747.300 millones de wones, representando una disminución del 6,1% respecto al año anterior.
En una base acumulativa de primer semestre, las ventas llegaron a 1.565.100 millones de wones, con un aumento del 0,5% interanual; sin embargo, las ganancias operativas cayeron a 10.900 millones de wones, un descenso del 85,5% en comparación con los 75.400 millones de wones del mismo período del año pasado.
SCK Company identificó como factor principal del desempeño débil del segundo trimestre la decisión de no llevar a cabo el evento "Summer e-Frequency" en junio. Este evento promocional es característico de Starbucks en verano: ofrece premios a los clientes que compran bebidas elaboradas, incluidas bebidas de misión, durante un período determinado. Dado que anualmente ha impulsado las visitas de clientes y las ventas de bebidas durante el verano, la suspensión del evento tuvo un impacto directo en las ventas del segundo trimestre.
Previamente, Starbucks había lanzado una promoción de vasos reutilizables llamada "Día del Tanque" el 18 de mayo, fecha conmemorativa del Movimiento Democrático de Mayo y 18, pero fue objeto de críticas por supuestamente trivializar dicho movimiento histórico. Ante la expansión de la polémica, la empresa suspendió el evento, emitió una disculpa pública, y el representante de SCK Company y los ejecutivos responsables fueron destituidos de sus cargos. Algunos consumidores iniciaron movimientos de boicot. Sin embargo, la empresa no atribuyó directamente el descenso de los resultados a la polémica del Día del Tanque ni a los movimientos de boicot.
SCK Company se enfocará en la segunda mitad del año en recuperar la confianza de marca y estabilizar operaciones. La empresa reorganizará su sistema de verificación de productos mediante la incorporación de listas de verificación e herramientas de inteligencia artificial (IA), además de crear nuevas unidades organizacionales dedicadas. También planea fortalecer actividades de responsabilidad social con énfasis en la preservación de valores históricos y la coexistencia comunitaria.
La empresa también implementará estrategias comerciales para recuperar ventas y mejorar rentabilidad. Reforzará el marketing de atracción de clientes centrado en miembros y estrategias especializadas por temporada, además de reestructurar el portafolio de productos optimizando artículos de bajo margen. Las nuevas aperturas de locales se enfocarán en rentabilidad. Al cierre del segundo trimestre, el número total de sucursales alcanzó 2.185, un aumento de 49 locales respecto al mismo período del año anterior.
Un representante de Starbucks Corea declaró: "El impacto en los resultados financieros refleja la suspensión de actividades de marketing durante el proceso de reorganización interna y medidas de seguimiento. Nuestro máximo objetivo es recuperar la confianza del cliente; continuaremos con actividades de coexistencia con la comunidad local y fortaleceremos la competitividad de nuestros productos para expandir beneficios diferenciados al cliente y servicios mejorados".
* Este artículo ha sido traducido por IA.