Integración de carrito, pedido y pago simplifica el proceso de compra
Nuevo sistema 'Eatz's Pick' permite ordenar combinaciones recomendadas de una sola vez
![Contenido de renovación de UI y UX de Lotte Eats de Lotte GRS [Foto=Lotte GRS]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/08/12/20260812111006787237.jpg)
Lotte GRS anunció que ha realizado una renovación integral de la interfaz de usuario y experiencia de usuario (UI/UX) de su aplicación Lotte Eats, con el objetivo de simplificar el proceso de pedidos y potenciar las funciones de exploración de menú.
En primer lugar, la compañía ha reducido los pasos de compra al integrar las tres etapas anteriores: carrito, pedido y pago. Además, ha colocado la función de reorden en la pantalla principal de la aplicación, permitiendo a los usuarios realizar nuevos pedidos rápidamente de productos que compraron recientemente.
Se ha incorporado también una nueva función de recomendación denominada 'Eatz's Pick'. Esta función permite a los usuarios ordenar combinaciones sugeridas de una sola vez, en lugar de seleccionar individualmente el combo, la bebida y los complementos. El objetivo es reducir el tiempo dedicado a la selección de menú y mejorar la comodidad en la compra.
La pantalla de pedidos ha sido diseñada para facilitar la exploración de menú. Se ha reorganizado para que los usuarios seleccionen primero si desean comer en el local o llevar, y se han modificado las pantallas de categoría y visualización de productos para permitir una navegación cómoda incluso con una sola mano. Además, se ha simplificado la estructura visual del proceso de pedido, incluida la disposición de menús y la selección de opciones, para hacerla más intuitiva. En cuanto a los métodos de pago, se han añadido sistemas de pago rápido como Naver Pay y Toss Pay para mayor comodidad.
Lotte Eats es una aplicación integrada de pedidos que permite a los usuarios ordenar de diversas marcas de restaurantes de Lotte GRS en un solo lugar, incluyendo Lotteria, Engerunus y Crispy Kreme Donuts. Desde su lanzamiento en 2020, ha superado los 6 millones de usuarios acumulados. En mayo pasado, obtuvo la certificación de accesibilidad móvil y web, demostrando su compromiso continuo con mejorar las funciones para que diversos usuarios puedan utilizar el servicio de manera cómoda.
Un portavoz de Lotte GRS declaró: "Esta renovación de Lotte Eats se ha enfocado en resolver inconvenientes desde la perspectiva del usuario y añadir más satisfacción al proceso de compra". Además, agregó: "Continuaremos mejorando nuestros servicios de forma constante para aumentar la satisfacción del cliente y ofrecer experiencias diferenciadas".
La aplicación Lotte Eats renovada está disponible para usar inmediatamente, aunque puede ser necesaria una actualización de la aplicación dependiendo del entorno de uso del usuario.
* Este artículo ha sido traducido por IA.