[Reportaje] Regresan las risas de los empleados de Homplus... Preparativos para reabrir en 3 semanas

  • 67 tiendas organizan exhibición de productos e inspección de equipos... Reapertura suave prevista para el 7 de agosto

  • Reestructuración hacia tienda de un solo piso enfocada en alimentos y marcas propias... Reducción de electródomésticos y artículos varios

  • Restauración de la cadena de suministro de alimentos frescos es clave... Expansión gradual del comercio electrónico

El 6 de agosto, empleados revisan el sistema de pago en la tienda Homplus Gangdong en Cheonho-dong, distrito de Gangdong, Seúl. [Foto=Reportero Hong Seung-wan]
El 6 de agosto, empleados revisan el sistema de pago en la tienda Homplus Gangdong en Cheonho-dong, distrito de Gangdong, Seúl. [Foto=Reportero Hong Seung-wan]

Homplus ha asegurado un fondo de operación de emergencia (DIP) de 200 mil millones de wones, considerado clave para normalizar operaciones, y ha iniciado los preparativos para reabrir 67 tiendas. Según el plan, la empresa entrará en una reapertura suave a partir del 7 de agosto, combinando exhibición de productos e inspección de instalaciones, para luego comenzar operaciones normales el 13 de agosto.

El 6 de agosto, un día antes de la reapertura suave, la tienda Homplus Gangdong en Cheonho-dong, distrito de Gangdong, Seúl, cobró vida nuevamente después de permanecer cerrada durante aproximadamente tres semanas. Al entrar en la sección de alimentos del segundo sótano, se escuchaba el sonido de funcionamiento de refrigeradores y congeladores que habían estado detenidos durante largo tiempo, llenando la tienda. Frente a las cajas registradoras, cuatro empleados con chalecos de Homplus encendían las terminales de punto de venta e inspeccionaban el sistema de pago.

En un mostrador cercano, otro empleado sacaba una por una cajas de productos de marca propia de Homplus llamada 'Simplus' de un carrito, llenando los estantes vacíos.
 
El 6 de agosto, empleados colocan productos dentro de refrigeradores en la tienda Homplus Gangdong en Cheonho-dong, distrito de Gangdong, Seúl. [Foto=Reportero Hong Seung-wan]
El 6 de agosto, empleados colocan productos dentro de refrigeradores en la tienda Homplus Gangdong en Cheonho-dong, distrito de Gangdong, Seúl. [Foto=Reportero Hong Seung-wan]

En toda la sección de alimentos, aproximadamente 20 empleados se movían activamente. Exhibían productos, limpiaban mostradores y verificaban etiquetas de precios e inventarios. En la esquina de preparación rápida, los empleados también inspeccionaban las instalaciones de cocina y equipos mientras se preparaban para recibir clientes. Se escuchaban las risas de empleados que regresaban al trabajo después de un largo tiempo.

Por el contrario, el primer sótano, donde se vendían electródomésticos y artículos varios, permanecía en silencio con las luces apagadas. Esto ocurre mientras Homplus reduce sus tiendas de múltiples pisos a un formato de un solo piso de aproximadamente 1000 metros cuadrados, reestructurándose hacia alimentos, marcas propias y productos de necesidad diaria. Homplus indicó que planea adoptar como modelo el funcionamiento de Trader Joe's, la cadena de supermercados estadounidense que compone más del 80% de sus productos de venta con marca propia.

El suministro de productos para la reapertura también está acelerándose. Según funcionarios de Homplus, iniciando el 3 de agosto con 10 palés, el 4 de agosto llegaron 20 palés, el 5 de agosto 10 palés, y se ha programado que del 6 al 8 de agosto lleguen 40 palés adicionales diarios.

En los 67 puntos de venta a nivel nacional, entre 52 y 70 empleados por tienda están asistiendo y realizando exhibición de productos e inspección de equipos. Dado que una cantidad considerable de personal indirecto que se encargaba de la gestión de estacionamientos, carritos y limpieza durante el cierre ha sido retirado, se sabe que los empleados existentes están dividiendo las tareas relacionadas sin distinción de departamentos.

Sin embargo, la restauración de la cadena de suministro de alimentos frescos parece ser el factor decisivo para operaciones normales. El Sindicato de Trabajadores Generales de Homplus enfatizó a través de un comunicado que "la normalización de entregas de la Cooperativa de Agricultores, que ha suministrado más del 50% de alimentos frescos, será la clave decisiva para determinar el éxito o fracaso de la normalización completa de operaciones".

Mientras tanto, Homplus tiene planeado abrir las tiendas desde el 7 hasta el 12 de agosto, combinando exhibición de productos e inspección de instalaciones, e iniciar operaciones formales a partir del 13 de agosto con promociones de descuento. Las entregas en línea se reanudarán primero en 20 puntos de venta alrededor del 13 de agosto, con planes de expandirse gradualmente a un máximo de 59 puntos de venta.




* Este artículo ha sido traducido por IA.