La operación sin presencia física limita las interrupciones en el servicio al cliente
![Miembros del sindicato de Kakao participan en una concentración con pancartas frente a la sede de Kakao Bank en Pangyo, Seongnam, Gyeonggi-do. [Foto=Yonhapnews]](https://image.ajunews.com/content/image/2026/07/31/20260731155605480342.jpg)
El sindicato de Kakao Bank inició su primera huelga desde la fundación de la entidad tras fracasar las negociaciones con la dirección sobre bonificación por desempeño e incrementos salariales.
Según informaron fuentes del sector financiero el 31 de julio, más de 700 de los aproximadamente 1.000 afiliados de la empresa participaron en las acciones de protesta.
La huelga se llevó a cabo mediante el uso de días de vacaciones acumulados por parte de los empleados para ausentarse de sus labores.
El sindicato de Kakao Bank exige que, dado que el límite de remuneración de los directivos aumentó en 3.000 millones de wones este año, también se amplíen los salarios e incentivos de desempeño del personal. Según se informó, la dirección y el sindicato discutieron incrementos salariales en un rango del 5 al 6 por ciento, pero no llegaron a un acuerdo final.
La dirección propuso otorgar bonificación por desempeño equivalente al 10 por ciento de las ganancias operacionales, combinando efectivo y acciones de la empresa. Enfatizó que las condiciones laborales de los empleados han mejorado de manera sostenida.
El sindicato continúa deliberaciones internas sobre futuras formas de lucha y calendario de acciones.
Sin embargo, dado que Kakao Bank es un banco digital especializado que opera principalmente a través de una aplicación móvil sin sucursales físicas, las interrupciones en el servicio percibidas por los clientes se consideran limitadas.
Según informaron fuentes del sector financiero el 31 de julio, más de 700 de los aproximadamente 1.000 afiliados de la empresa participaron en las acciones de protesta.
La huelga se llevó a cabo mediante el uso de días de vacaciones acumulados por parte de los empleados para ausentarse de sus labores.
El sindicato de Kakao Bank exige que, dado que el límite de remuneración de los directivos aumentó en 3.000 millones de wones este año, también se amplíen los salarios e incentivos de desempeño del personal. Según se informó, la dirección y el sindicato discutieron incrementos salariales en un rango del 5 al 6 por ciento, pero no llegaron a un acuerdo final.
La dirección propuso otorgar bonificación por desempeño equivalente al 10 por ciento de las ganancias operacionales, combinando efectivo y acciones de la empresa. Enfatizó que las condiciones laborales de los empleados han mejorado de manera sostenida.
El sindicato continúa deliberaciones internas sobre futuras formas de lucha y calendario de acciones.
Sin embargo, dado que Kakao Bank es un banco digital especializado que opera principalmente a través de una aplicación móvil sin sucursales físicas, las interrupciones en el servicio percibidas por los clientes se consideran limitadas.
* Este artículo ha sido traducido por IA.